to read complaints and reviews, or file yours. 
Bolu’da Kanaat Kundura mağazasından 2024 yılında Helly Hansen Hellygrip model bot aldım. Ürünün su geçirmezlik sertifikası olmasına rağmen, aldığım günden beri bot su geçiriyor. Yağmurda veya ıslak zeminde kısa süreli kullanımda bile ayaklarım ıslanıyor. Ayrıca botun tabanı yürürken ötüyor ve zemin...
"İlgini ve desteğiniz için teşekkür ederim"
Boyner’den yaklaşık 4 ay önce bir ürün aldım. Üründe yaşadığım sorun sonrasında çözüm bulmak için Şikayetvar platformuna ulaştım. Şikayetvar ekibi doğ...
04.10.2024 tarihinde The Moose Bay internet sitesi üzerinden Helly Hansen marka bir kayak montu satın aldım (Sipariş No: tmb26407). Ürünü teslim aldıktan sonra kapüşon kısmında, montun içine dikişli olması gereken lastiğin kopuk olduğunu fark ettim. Bunun dışında montta başka bir sorun yoktu. Bu ne...
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol-Alpinist Outdoor üzerinden satın aldığım Helly Hansen HP Racing Jacket montumun iç astarında son zamanlarda ciddi parçalanmalar oluştu. Bu sorun montun tamamında, özellikle iç astar kısmında meydana geldi ve ürün kısa süre kullanım sonrası neredeyse tamamen kullanılamaz ...
Hh marka ayakkabı aldım 5.6 kere giyinme sonucu yırtılmalar oluştu. Ürünü incelemeye gitti ürün değiştiğini söylediler. Ayakkabı reyonu kaldırıyoruz ücreti nakit vereceklerini daha sonrasında gittiğimde alışveriş yapmam gerektiğini söylüyor. Herhangi bir ürün alıyorum sipariş vereceğiz max 1 haftada...
Kısık Balık Karaköy mağazasından Helly Hansen marka beyaz renkli bir kep aldım. Kepin etiketinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen, ön ve arka taraftaki marka isminin yazıları ilk yıkamada döküldü. Ürünü mağazadan aldıktan 20 gün sonra, ürünü firmaya fiziki olarak inceleme ya da ...
The moose bay sitesinden aldığım Helly Hansen markalı montum çok az kullanmama rağmen içindeki tüyler üstünden çıkmaya başladı. Ürün geldiğinde dikiş kısımlarında açılmalar vardı ama önemsemeyip kullanmaya devam ettim. Daha sonra ürünü yıkadığımda tüm tüyler bir yerde toplandı. Yüksek miktar para öd...
Daha bir ay olmadı Akasya da ki mağazalarından bu ayakkabıyı alalı, inanılmaz koku yapıyor. Mağazadan para iadesi yapmasını rica ediyorum. Pazardan alınan ucuz ayakkabılar gibi kokuyor, markaya hiç yakıştıramadım. En kısa zamanda çözümlenmesini bekliyorum
2 haftalık tişörtüm her yerinden iplik attı. İnceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Boykot olmadığı için bu markayı tercih etmiştim, ancak kötü bir deneyim yaşadım ve 2000 TL boşa gitti. Ayrıca, müşteri hizmetleri 'İsterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun' şeklinde yanıt ...
Boyner den 2 ay önce hh bot aldım ve 2. Ayında bağcık attı, ne Boyner'den ne başka satıcılardan ürünü tedarik edemedim. Aynısı da bulunmuyor. Lütfen ürün satarken bağcığı fazlasıyla verin. Bu sorun çözülmezse sevdiğim bu markayı sanırım tercih etmeyeceğim
Yaklaşık bir seneden fazladır kullanmış olduğum ceketin dikiş kapama bantları durduk yere renk değiştirmiştir ve kesinlikle ne bir kuru temizlemeye ne de yüksek bir ısıya maruz kalmıştır. Zaten kış ayındayız, yıkamaya da özenle dikkat etmekteyim. Ürünü geri iade ettiler. Mahkemeye başvuracağım. Bir ...
Aldığım ürün hatalı ve kusurlu gelmesine rağmen red yiyorum, ücretimin iadesini talep ediyorum. Satıcı firma, ürünün kendine ait olmadığını beyan etmekte, kusurlu ürün satıyorlar ve sattıkları ürüne sahip çıkmıyor.
7 Ekim tarihinde aldım ayakkabıyı arka kısımda astar olan kısım yırtılmış durumda haftada bir kullanmama rağmen hemen. Yırtılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bayiye gittiğimde bunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Bende dedim ben farklı marka ayakkabı kullandım Bu kadar. Erken sürede böyle. Y...
Öncelikle soğuk ve karlı bir ilde yaşadığımız için çocuğumuza iyi bir marka diye bu botu tercih ettik e eşim Boyner'den bu botu aldı. İnanın o kadar pişman olduk ki Tam çocuk. Oynamıştır vs diye bu zamana kadar geçiştirdik her kar yağdığın da çocuğum ayakları su içinde geliyor yani gerçekten. Çocuk...
2 sene önce aldığım, sadece bu sene 5-6 kez giydiğim helly hansen marka montum, ilk yıkamada (ki tüm yıkama talimatlarına uyulmasına rağmen) iç koruyucu tabakası paramparça oldu. Aldığım yer olan sport works mağazasına götürüp, garanti süresi geçmesine rağmen bu kadar kalitesiz bir ürünü sadece 5 k...
Ankara City AVM'sinden H/H Arena mağazasından 1 ay önce bir ayakkabı siparişi vermiştim. Yüklü miktarda numarası olmadığı için adrese gönderim yapalım dediler. Ücretimizi ödedik ama mağaza kapanmış ve gelen bir ürün yok. Sorumluluk yok, paramız gitti. Çözüm istiyorum.
Almış olduğum ürünün inceleme yapılıp iadesinin kabul edilmesi için mağazaya geri gönderdim. Ürün mağazaya teslim edileli 1 hafta oluyor. Herhangi bir geri dönüş olmadı, süreç ile alakalı bilgi almak için müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalışıyorum ama telefonu açan olmuyor.
Arkadaşımın kredi kartı ve onun adına aldığım ürün, görseldeki ürünle aynı gelmedi. Görseldeki ürünün fermuar uçlarındaki çekecekler kırmızı, fakat bana gelen fermuar rengiyle aynı, lacivert. İkinci kez depo personeline bu ayrıntıyı belirtip görseldeki ürünün aynısını göndermesini rica ettim, fakat ...
Nisan ayında almış olduğum Helly Hansen marka ceketimi toplam 7-8 kez giydim kumaşında baloncuk şeklinde kabarıklar oluştu aldığım mağazaya götürdüm. Bana incelenmek üzere göndereceklerini söylediler. Bir ay sonra ceketi geri iade etmişler sıcak suda yıkamadan oluştuğuna dair. Kesinlikle böyle bir ş...
Acity AVM'sinde bulunan Helly Hansen mağazasına ait Gökyiğit Spor Malzemeleri'nden 1 ay önce almış olduğum Salomon marka ayakkabımı 1 kez giydim. Ayakkabıda üretim hatasından kaynaklı olarak tabanı düz basmıyor. Değişim için götürdüm, kasadaki hanım fiş, fatura ve slip isteyerek zorluk çıkartarak ür...
Ayakkabı aldım, numarasını değiştirmem gerekti. Gittim, aynı numara olmadığını ve göndereceklerini söylediler. Tamam dedim. Aradan birkaç gün geçti, ne arayan ne soran ne de ayakkabı var ortada. Tekrar mağazaya gittim, daha işleme bile koymamışlar, üstüne bir de verdiğim ayakkabı ortada yok. Satış t...
İzmir'de bulunan Park AVM'den beyaz bir mont satın aldım. Ancak stoklarda sadece teşhir ürünü kalmıştı, kapalı paketi yoktu. Bu montu bir arkadaşıma hediye olarak aldım. Fakat teşhir ürünü olduğu ve birçok kişi tarafından denenmiş olması sebebiyle yaka kısmında sanki giyilmiş izler vardı. Ürünü satı...
