to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Espark AVM’deki Karaca Züccaciye mağazasından yaklaşık 1–2 ay önce Shark marka bir kahve makinesi satın aldık. Aldığımız günden beri üründe problem olduğu için hiç kullanamadık ve ocak ayının sonuna doğru değişim/inceleme için geri teslim ettik. Aradan yaklaşık 20 gün geçtikten sonra ürün...
Karaca Çaysever Robot Tea Pro Quarts 4 in 1 konuşan çay makinesini yaşadığım arıza nedeniyle 3 kez servise gönderdim; ancak ürünüm her seferinde hasarlı şekilde tarafıma geri gönderildi. Özellikle son gönderim sonrasında üst kapak kenarlarında belirgin hasarlar oluşmuş durumda. Ürünü en son 1 Şubat...
Çorum AHL Park Karaca mağazasından Kasım 2023 gibi Homend Royaltea 1772h kırmızı çay makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 600 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra çay makinesinin üst kısmı birkaç defa soyulduğu için Karaca mağazasının uygulaması üzerinden teknik d...
10 Şubat’ta N11 üzerinden Karaca satıcısından Homend Grilliant 1349H dokunmatik plakalı tost ve ızgara makinesi satın aldım. Ürün DHL Kargo ile gönderildi, ancak uzun süre “Karaca Giden” şubesinde hareketsiz bekledi ve hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ürünün durumu “tesl...
10 Şubat’ta N11 üzerinden Homend Grilliant 1349h model tost makinesi satın aldım; süreç tam bir fiyaskoya dönüştü. Ürün günlerce DHL Kargo’da “Karaca giden” şubesinde hareketsiz şekilde bekledi, ardından hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak güncellendi. Bu süreçt...
30 Ocak’ta Karaca online üzerinden aldığım Karaca mycafe Barista ürününü, sütü köpürtmemesi nedeniyle 21 Ekim 2025 tarihinde ilk kez servise gönderdim. Ürün servisten değişim yapılarak tarafıma gönderildi ancak kısa süre içinde aynı sorun tekrar etti. İkinci kez servise gönderdiğimde ise üründe sor...
"Karaca Züccaciye ekibine, siparişimin iptali ve iadesi sürecinde gösterdikleri hızlı ve sorunsuz hizmet için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Karaca’dan 30 Ocak’ta 94651477 numaralı siparişle iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden birinin çok geç teslim edileceğini öğrendiğim için 2 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini talep ettim. Telefonda görüştüğüm kişi iptal işlemini gerçekleştirdiğini söyledi. Ancak sistemde ürü...
3 Şubat’ta Karaca mobil uygulaması üzerinden birden fazla Ev Yaşam ürünü için 100026020300058516 teslimat numaralı internet siparişimi verdim ve ödemesini o gün peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürünüm kargoya verilmedi. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak tarafıma sadec...
Migros’ta satın aldığım Homend Dustrider 1261 model şarjlı süpürgemin döner başlığı daha ilk ay içinde arıza yaptı. Süpürge toplamda üç aylık, bunun da yaklaşık bir ayını bile doğru düzgün kullanamadım. Ürünü servise gönderdim, arıza tespit edildi ve yeni süpürge Karaca tarafından gönderildi. Fakat...
Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Swiss Kristal Almond ikili SAHAN seti satın aldım. Setin içinden çıkan 26 cm ve 20 cm’lik tavadan yalnızca 26 cm olanını kullandım, 20 cm’lik tava hiç kullanılmadı. 26 cm’lik tavayı çok sık kullanmamama rağmen Ocak 2026’dan itibaren tavada aşınma, ya...
30.01.2025 tarihinde İzmir Hilltown Karşıyaka Karaca şubesinden bir yemek takımı satın aldık. Satın alma sırasında tarafımıza teslimat süresinin 2 gün olacağı bilgisi verildi ve ürün bedelini eksiksiz olarak ödedik. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürün tarafımıza teslim edilmedi. Kar...
Geçen sene Karaca’dan birçok küçük ev aleti aldım ve özellikle çay makinesini üç defa servise göndermek zorunda kaldım. Buna rağmen markaya bir şans daha verip 13.02.2026 tarihinde Karaca Swiss Iz. ve Tost adlı tost makinesini Bakırköy Karesel mağazasından 1.999 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk ...
Trendyol üzerinden Karaca marka dik elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü Eylül ayında aldım ve üzerinden 4 ay bile geçmeden süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde azaldı. İlk zamanlar gayet iyi çekerken şu anda halıyı, tozu toplamakta zorlanıyor ve beklediğim performansı kesinlikle vermiyor. Bu ür...
Karaca internet sitesinden 94830656 numaralı siparişimle aldığım Emsan kahvaltı takımım 10 Şubat tarihinde elime ulaştı; ancak kutuyu açtığımda takımın içinden bir adet çay bardağının kırık olduğunu gördüm. Durumu ilettiğimde, kırık gelen bu parçanın tedarik edilemeyeceği, ürünün tamamını iade etmem...
Karaca İstinyePark mağazasından Aralık – Ocak ayı civarında Peugeot marka tuz ve karabiber değirmeni satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri karabiber kısmında sorun yaşamazken, tuz değirmeninde ciddi bir problem var. Karabiber normal ve kabul edilebilir incelikte çekiliyor ancak tuz kısmı ...
"1,5 aydır çözüm bulamayıp sizin aracılığınızla ilettiğim şikayet bir hafta içinde çözüldü keşke daha önce aklıma gelseydi çok doğru ve dürüst bir platform teşekkürler şikayetvar.com süpersiniz 👏👏👏"
10 Ocak’ta Maltepe Park AVM Karaca mağazasından Karaca Inox Press 2000w ızgara ve tost makinesini satın aldım. Ürünü kullandığımda ısınmadığını fark e...
Karaca internet sitesinden 2.799 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Karaca Çaysever 3'ün 1'i Konuşan Cam Çay Makinesi, Su Isıtıcı ve Mama Suyu Hazırlama ürünü, 15 Eylül 2025 tarihinden bu yana defalarca arıza yaptı. Ürün şu an üçüncü kez serviste ve her seferinde aynı arızayı tekrarlıyor. İl...
21.09.2025 tarihinde Metromall AVM içinde bulunan Karaca mağazasından Jumbo 8100, 84 parça 12 kişilik çelik çatal, kaşık, bıçak setini 9.999 TL ödeyerek satın aldık. Kısa süre içinde ürün paslanma yaptığı için kullanılamaz hâle geldi ve ürünü ilk kez Kasım 2025’te servise gönderdik. Ürün 07.12.2025...
"Müşteri temsilcisi iletişime geçerek yeni boru gönderimi sağlandı destek için teşekkür ederim."
Ağustos 2024’te Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 Swiss Gray cam çay makinesi satın aldım. Ürün henüz bir yılını doldurmadan arızalandı ve garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Servisten Kasım ayı sonunda, 5–9 Ocak tarihleri arasında sonuçlanan incele...
Karaca’dan Streamline New Sunset Platin 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Takımda kusurlu parçalar olduğu için toplam 12 parçayı da mağazaya teslim ettim ve ürünler için tedarik süreci başlatıldı. Kayıt 20 Ocak’ta oluşturulmasına rağmen 2 Ocak’ta yalnızca 3 parça gönderildi, aynı anda işlem yapıl...
10 Ocak 2026 tarihinde Karaca Maltepe Park mağazasından bir tost makinesi satın aldım. Ürün çalışmayınca mağazaya giderek servis talebi açtılar ve sür...
Karaca internet sitesinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek Rose Gold çay makinesi satın aldım. Ürünü sadece 4 ay kadar kullandıktan sonra renginde belirgin bir renk değişimi oldu ve bunun üzerine ürünü servise gönderdim. İnceleme sonrasında ürünün stokta olmadığı söylenerek yenisi gönderilmedi, ücret iad...
Son Şikayetler