to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yıllardır düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. 19 Ocak 2026 tarihinde Park Afyon Karaca Home'dan mağazasından 2.490,98 TL, 8 Şubat 2026 tarihinde ise online olarak 6.947,87 TL tutarında alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık 10.000 TL’lik bu alışverişler sırasında hiçbir şekilde Karaca Lo...
11.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Karaca mağazasından toplam 5.579 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Mağazada ürün stokta olmadığı için adıma kargoyla gönderileceği söylendi ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Mağaza ve genel merkez ile defalarca görüştüm, he...
Trendyol üzerinden 24.02.2025 tarihinde Karaca Gastro Classic Izgara ve Tost Makinesi Matte Black model tost makinesini satın aldım. Ürün garanti süresi içinde ısınmama ve ışık arızası nedeniyle toplam 3 kez servise gönderildi. İlk iki servis işleminden sonra ürün yine aynı arızalar devam eder şekil...
Hepsiburada üzerinden Karaca Swiss Crystal SAHAN 20 cm Black model bir tava satın aldım. Ürün 16 Nisan 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Tavanın ortasında yer alan polimer, yanmaz teflon bölümünde ürün bana ilk geldiğinde çok küçük bir kabarıklık şeklinde bir sorun vardı, önemsemedim. Ancak bug...
Karaca’dan Trendyol üzerinden 10 Ocak 2025 tarihinde aldığım kahve makinesini yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandım. Ancak ürünün haznesindeki demir içeri doğru gömüldü ve ürün arızalandı. 12 Şubat’ta ürünü incelemeye verilmesi için Ankara Antares AVM içindeki Karaca mağazasına götürdüm. Mağaza çalışan...
Karaca’dan aldığım Karaca Lina 4’lü baharat takımının bir kapağı kırıldı. Bunun üzerine bugün, 14.40 sularında Karaca müşteri hizmetlerini arayarak sadece kapak için yedek parça talebinde bulundum. Görüşmede, bu ürün için hiçbir şekilde yedek parça temininin olmadığını, istersem ancak ürünün tamamı...
Karaca 61 Turizm’den 12 Şubat Perşembe günü günübirlik Sümela – Zigana – Hamsiköy turu satın aldım. Tur tarihi 15 Şubat Pazar olarak planlanmıştı. Ancak sağlık sorunum nedeniyle 14 Şubat’ta, yani turun bir gün öncesinde firmayla iletişime geçerek tura katılamayacağımı ve iptal etmek istediğimi belir...
Karaca marka tea Grande XL çaycı ürünüm arızalandığı için Malatya’daki Özbek Karaca yetkili servisine başvurdum. Garanti süresi bittiği gerekçesiyle yalnızca üst buhar termostatı ve buhar yönlendirici (buhar perdesi) için 1000–1500 TL arası ücret talep edildi. Bu bedel, parça bedeliyle hiçbir şekild...
Karaca online sitesi üzerinden İstanbul Porselen Nadide 6 kişilik kare yemek takımı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda 1 adet çukur servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Bu durum hem moralimi bozdu hem de yeni aldığım takımın daha en baştan eksik olması beni hayal kırıklığ...
"Teşekkür ederim ilginize"
Karaca mağazasından paslanmaz çelik diye aldığım Jumbo Lizbon indüksiyon tabanlı çaydanlıklar yüzünden mağdur oldum. İlk aldığım aynı model çaydanlık bir yıldan az sürede tabanından su sızdırmaya başladı ve değişim yapıldı. Değişimle verilen ikinci ürün ise bir ay dolmadan paslandı. Ürünü sadece el...
2025 Ocak ayında Erzincan Merkez Çarşı’da bulunan Karaca şahıs mağazasından 8 parça çelik tencere seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 3.500 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Ürünü bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ancak son 4–5 aydır tencerelerde belirgin sararmalar ve yanmalar oluştu, ayrıca tence...
10 Şubat 2026 günü Karaca Home internet üzerinden Sevgililer Günü'ne özel ikili kupa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 94829262. Özellikle Sevgililer Günü hediyesi olarak aldığım ve anlamı bugüne özel olan bir ürün olmasına rağmen siparişimin kargoya verilmesi 13 Şubat’ta gerçekleşti. Ürün He...
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim İlgi ve alakası için"
10.01.2026 tarihinde Karaca Manisa Forum AVM şubesinden eşime hediye olarak bir baharat takımı satın aldım. Ürünü hediye amaçlı aldığım için hemen açı...
Karaca’dan yaklaşık iki yıl önce Karaca Mastermaid 1750 Watt hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü kullandığım süreçte ciddi sorunlar yaşamaya başladım ve artık hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından rahatsız edici bir hale geldi. Makine yüksek hızda çalıştığında tezgahın üzerinde ade...
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Karaca tam bir pişmanlık. Hayal kırıklığı. Karaca'dan mutfak robotu aldım ve performansından memnun kalmadım iade etmek istedim. Aldığım mağaza yetkili servise gitmemi söyledi, yetkili servis iadeye biz bakmıyoruz dedi mağazaya tekrar gittim biz iade almıyoruz dedi başka yetkili servise yönlendirdi....
Ekim 2025’te Kütahya Karaca şubesinden 8.000 TL ödeyerek Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Walnut Brown model çay makinesi satın aldım. Ürünün kurulum aşamasında yanık kokusu ve duman çıktığı için aldığım mağazaya başvurdum ve ürün servise gönderildi. Daha sonra aynı ürün aynı arıza ile te...
11. Ay 2024’te Karaca Hatır Hüps T. K. M rose Gold kahve makinesi aldım. Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün sıcak kahve içemedim. Makine iki kez servise gitti, her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak servisten geldiği gün 2 kişilik kahve yaptığımda kahve yine buz gibi ç...
Karaca Glass Tea XL 2 in 1 Uzay model cam çaydanlığı bir arkadaşım hediye olarak verdi ve yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürünü sadece su kaynatmak için kullanmama rağmen, içinde su kaynadıkça suyun rengi sararmaya başladı ve her geçen gün bu sararma daha da belirgin hale geliyor. Başından beri yaln...
Karaca firmasının “birlikte al kazan” kampanyası kapsamında 08.02.2026 tarihinde Emsan cemre indüksiyon tabanlı 8 parça çelik tencere seti satın aldım. Bu ürüne ek olarak kampanya hediyesi olarak Emsan cemre indüksiyon tabanlı 6 parça midi paslanmaz çelik tencere seti gönderileceği belirtildi. Ana ü...
11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Karaca Gourmet XXXL Smart Screen Cam Hazneli Airfryer (9 litre – 1900 W) ürünümün ön panel camı, ısıya bağlı olarak çatladı. 30.01.2026 tarihinde ürünü servise götürdüm ve yaklaşık 14 gündür serviste olduğu, tamir edilemediği için tarafıma “değişim” a...
Karaca’dan aldığım 2203121210400202160 seri numaralı tost makinesinde yaklaşık 1 yıldır sürekli arıza yaşıyorum. Ürün defalarca aynı sorunu verdi, servise gönderildi, “sorun çözüldü” denilerek tarafıma teslim edildi ancak kısa süre sonra tekrar arızalandı ve artık hiç çalışmıyor. Bu süreçte ürünü b...
Karaca’nın internet sitesinden 9 Şubat tarihinde verdiğim 94810075 numaralı siparişimle kahve fincanı takımı satın aldım. Bugün teslim aldığım üründe fincanların üzerinde son derece belirgin çizikler ve defolar vardı. Bu kadar gözle görülür kusuru olan bir ürünün kontrol edilmeden müşteriye gönderil...
Karaca Tea Glass 2 in 1 çay makinemin cam demliği kırıldığı için yaklaşık 10 gündür yedek demlik temin etmeye çalışıyorum. Bunun için ilk olarak Karaca müşteri hizmetlerini aradım ve beni Anatolium Karaca mağazasına yönlendirdiler. Mağazaya gittiğimde müşteri danışmanı, son derece kaba bir üslupla “...
Son Şikayetler