to read complaints and reviews, or file yours.N11 üzerinden Karaca mağazasından 2 in 1 filtre kahve makinesi satın aldım. Siparişim 12 Mayıs tarihinde kargoyla tarafı...ma teslim edildi ancak paketi açtığımda yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Aynı gün, 12 Mayıs’ta sistem üzerinden yanlış ürün talebinde bulunarak durumu bildirdim. O günden bu yan
Pazarama üzerinden anneme hediye olarak Karaca Inox Powermix Smoothie Blender 1801 aldım. Ürün toplamda en fazla 10 kez ...kullanıldı ve bu kadar az kullanımda plastik bir parçası kırıldı. Ürünü yetkili servise gönderdiğimizde, ellerinde stok olmadığı gerekçesiyle ürünün bire bir değişimini yapmayacakl
"Yazmış olduğum şikayet üzerine tarafımla iletişime geçildi ve ürünümün değiştirileceği bilgisi verildi. Özellikle süreç boyunca görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkür etmek isterim. Kendisi son derece kibar, profesyonel ve çözüm odaklıydı. Her aşamada beni bilgilendirdi, hiçbir noktada belirsizlik yaşamama izin vermedi ve süreci örnek gösterilecek şekilde yönetti. Bugüne kadar birçok firma ve çağrı merkeziyle iletişim kurmuş biri olarak, kendisinin karşılaştığım en başarılı müşteri temsilcisi olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim. Böyle çalışanlar bir markanın müşteride bıraktığı en güçlü izdir. Kendisine ve şirketinize teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 ay önce Konya m1 AVM’deki Karaca bayisinden Çaysever Robotea Pro ürünü satın aldım. Ürünü ilk günden beri kul...landığım halde çayı ne doğru düzgün demliyor ne de yeterince sıcak tutuyor, çayın tadını alamıyoruz. Üründen kesinlikle beklediğimiz performansı alamadık. Sorun en başından beri d
27.05.2026 tarihinde saat 04.15 civarında İddaa mobil uygulaması üzerinden e-futbol Arsenal – Manchester United maçına t...araf bahsi oynadım. Bahsimi maç sonucu “1” olarak, yani Arsenal kazanır şeklinde yaptım. Maç 1-0 sonuçlandı ve İddaa sayfasında da skor 1-0 olarak görünmesine rağmen kuponum sistem
26 Mayıs sabahı bindiğim Karaca Ardahan 2+2 otobüsünde koltuklarla ve tabletlerle ilgili ciddi konforsuzluklar yaşıyorum.... Koltuklar hem çok küçük hem de bir kısmı bozuk olduğu için rahat oturmak mümkün değil. Ayrıca koltuk arkası tabletler çalışmıyor, bu da uzun yolculuğu iyice zor hale getiriyor.
"Genel merkeze sürecin takibi ve destekleri için teşekkür ediyorum."
Karaca’dan satın aldığım Mastermaid Y Rose Gold ürününü ikinci kullanımda b...ıçağı kırıldığı için garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürünü 06.10.2
Trendyol üzerinden 2.799 TL ödeyerek Karaca Hatır Neo Inox kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün test etti...ğimde kahveyi tamamen sıfır köpükle hazırladığını gördüm. Türk kahvesinde temel beklenti olan köpüğü sağlayamaması nedeniyle ürünü kusurlu kabul ederek aynı gün iade sürecini başla
26 Mayıs saat 21.00–21.30 civarında Hilltown AVM’de Karaca mağazasının yanındaki tuvaletleri kullandığımda, tuvaletlerin... yine son derece kirli olduğunu gördüm. Daha önce de ne zaman gitsem tuvaletlerin pis olduğunu fark ediyordum ve temizlenmediğini düşünüyordum. Bu sefer tesadüfen temizlik persone
Gaziantep’te Uğurlu Çeyiz mağazasından 18.08.2023 tarihinde Karaca Multichef KE-SM1900 mutfak şefi satın aldım. Ürün çey...iz ürünü olduğu için kutusunu yeni açtım ve ürünü kullanmadan önce kontrol ettiğimde kutu içeriğinde olması gereken bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim. Kutudan kase kapağı,
Adana Optimum Karaca Giyim mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım tişörtte kısa sürede renk solması ve bozulma sorunu... yaşadım. Ürünü yalnızca normal kullanımda ve talimatlara uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Tişörtü iki
Mersin Palm City AVM’deki Karaca mağazasından Dr. Inox marka bıçak seti satın aldım. Setin içinde yer alan soyacak, ürün...ü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık bir hafta içinde kırıldı ve çöpe atmak zorunda kaldım. Bunun üzerine bıçakları kullanırken de setin büyük bıçağı elimde kaldı, sap kısm
"Karaca genel merkezi arayarak tencere kapağını temin ettiğini ve kargo ile gönderdiğini belirtti. Henüz kargoyu almadım ancak yolda olduğunu biliyorum. Hem bu hem de diğer şikayetlerimde ortak nokta; ürünleri satan şubeler bu konularda ilgisiz. Üreticilerin merkezi müşteri memnuniyeti adına bu konularla daha yakından ilgileniyor."
"Tabak tedarik edildi teşekkür ederim"
31.03.2026 tarihinde Nautilus AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 18.000 ...TL tutarında bir yemek takımı satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı için m
"Karaca genel merkezinden şikayet var ekibindeki hanımefendinin mütevazı yaklaşımı ve kriz yönetim becerisi ile sorunumuz giderildi. Teşekkürler Karaca"
07.05.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Akdemir Teknoloji sat...ıcısından Karaca Retro emaye çaydanlık satın aldım. Ürünle ilgili iade süre
"Geri bildirim hemen yapıldı. İşlemde destek olan arkadaş konusunda yetkin ve ilgili biriydi. Destekleri için teşekkürler."
Karaca Home mobil uygulaması üzerinden 20.05.2026 tarihinde 96316186 numaralı siparişimle “2 Wins Untouched Whiteness Lu...xury Reed Diffuser 200 ml” ortam kokusunu satın aldım. Uygulamada ürün için “1 alana 1 bedava” ibaresi vardı, ancak sepette iki adet ürün eklenmesi gerektiğine dair hiçbir açıklama
Ürün alındığı günden beri kahve yapmıyor; makine sürekli öterek uyarı veriyor. Hiçbir şekilde, aldığımdan beri bir kulla...nım sağlayamadık. Hayatımda gördüğüm en kötü müşteri hizmetleri. Dördüncü defa servise gidecek ürün yeter; artık paramı iade edin. Yapıldı diye gönderdiğiniz makinenizi kendiniz ku
Karaca’dan Mastermaid Power 10 in 1 mutfak robotu kampanyası kapsamında yanında smoothie makinesi hediyesi vardı. Ayrıca... bana 750 TL’lik kupon tanımlandı. 20–21 Mayıs gibi Karaca uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, oyna kazan’dan kazandığım bu kuponu tüm koşulları sağlamama rağmen sis
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Buyaka AVM Karaca mağazasından Karaca plazma Steel 3Ply 7 parça tencere–tava seti satın ald...ım. Ürünü özellikle yanmaz, yapışmaz olduğu söylenerek övgüyle anlatıldığı için tercih ettim. Ancak aldığım günden beri özellikle tavada ciddi yapışma sorunu yaşıyorum, bu nedenle
14 Nisan 2025 tarihinde Karaca’dan Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu s. M. 1750 W g. Grey hamur yoğurma makinesi sat...ın aldım. Ürün arızalandığı için 14 Nisan 2026 tarihinde garanti kapsamında süreci başlattım ve ürünün değişiminin kabul edildiği tarafıma iletildi. Ancak değişim aşamasında bana,
