Karaca Tencere Ve Tava Setlerinde Aşırı Yapışma Ve Çizilme Sorunu

Ocak 2026’da Karaca’dan yanmaz yapışmaz ve çizilmez özellikli olarak satılan tencere ve tava setleri ile birlikte bir de hamur makinesi satın aldık. Normal tencere–tava fiyatlarının yaklaşık üç katı kadar yüksek bir ücret ödedik ancak ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadık. Hiç yağ koymadan, yapışmadan pişirir denilen tavalar ve tencereler, bol yağ koymamıza rağmen aşırı derecede yapışma yapıyor. Üstelik çizilmez diye satılan ürünlerde de çizilmeler oluştu.

Sadece bir ürün değil, evdeki neredeyse bütün Karaca tencere ve tavalar aynı şekilde yapışıyor. Ayrıca tencerelerle birlikte aldığımız hamur makinesi de düzgün çalışmıyor, hamur yoğurmuyor ve çırpma görevini yerine getirmiyor. Yani aldığımız ürünlerin neredeyse tamamı beklenen performansı göstermiyor.

Şikayetimizi Nata Vega AVM Karaca şubesine ilettiğimizde bizden tüm ürünleri kargo ile göndermemiz istendi. Ancak tüm tencere ve tavaları aynı anda kargoya vermemiz halinde evde hiç tencere–tavamız kalmayacak ve sorunun ne kadar sürede çözüleceği de bize net olarak söylenmedi. Bu süreçte mağdur olacağımız açıkken konuya ilgi gösterilmedi ve yardımcı olunmadı. Bozuk ve sorunlu ürünleri bize yüksek bedellerle satmış olmalarından dolayı kendimi ciddi anlamda zarara uğramış hissediyorum.

Karaca’dan, sorunlu görülen tüm tencere, tava ve hamur makinesi için mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin iadesi veya sorunsuz ürünlerle değişimi ve ödediğim bedelin karşılığını alabileceğim şekilde zararımın karşılanmasını talep ediyorum.