Kullanılamayan 2000 TL’lik Özür Çeki

Karaca tarafından yaşadığım bir sorun sonrası özür mahiyetinde tarafıma 2.000 TL tutarında, son kullanma tarihi 31 Ekim 2026 olarak belirtilen mmvsdsfl kodlu bir çek verildi. Ancak bu çeki ne mağazada ne de internet sitesinde kullanamıyorum.

Mağazaya gittiğimde çalışanlar kodun kısa olduğunu, bu nedenle bu çeki kullanamayacaklarını söylediler. Online alışverişte de sepetimde kodu “kupon/kod uygula” alanına girdiğimde sistem fiyatı düşürmüyor ve indirim kesinlikle yansımıyor. Hem mağazada hem internet sitesinde defalarca denememe rağmen sonuç alamadım ve bana verilen bu özür çeki fiilen kullanılamaz durumda kaldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tanımlanan 2.000 TL’lik çekin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini veya mümkünse bu tutarın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm üretilmesini rica ederim.