to read complaints and reviews, or file yours. 
"Karaca Züccaciye ekibi, 4 buçuk ay süren süreçte her ne kadar ilk başta çözüm odaklı olmasanızda sonrasındaki süreçte yaşadığım sorunları çözmek için gösterdiğiniz çabanız ve ürünümün sıfır olarak değiştirdiğiniz için teşekkür ederim. Bu süreçte Şikayetvar.com aracılığıyla destek aldığım için memnun kaldım."
Karaca’dan hediye olarak gelen Massimo Line bıçak seti ve Gio Granit 7’li tencere seti tam anlamıyla hayal kırıklığına dönüşmüş durumdadır. Yeni evliliğimiz için annem, marka ismine güvenerek bu ürünleri eşime hediye olarak aldı; büyük ihtimalle Trendyol üzerinden satın alındı. Ancak bu kadar kısa s...
Nisan ayında Karaca Okmeydanı şubesinden 19.000 TL tutarında tencere takımı satın aldım. İlk başta taksitlerimi düzenli ödedim, ancak işten ayrıldığım için 3–4 taksit ödedikten sonra ödemelerimde gecikmeler başladı. Bu gecikmeler sonrası Karaca benden 11.000 TL gecikme faizi talep etti ve ana paramı...
Karaca mağazasından yaklaşık bir hafta önce Robotea Pro 4 in model konuşan çay makinesini, özellikle Wi-Fi özellikli olduğu ve uygulama üzerinden kullanabileceğim söylendiği için aldım. İlk gün Wi-Fi’ye sorunsuz bağlandı ancak kısa süre sonra bağlantı kendiliğinden koptu ve o günden beri, yaklaşık 4...
09.02.2026 tarihinde Karaca’dan aldığım tost makinesi, daha ikinci günde bozuldu. Ürünü hiç kurulumu bozulmadan, kutusunda ve faturasıyla birlikte Sak...
"Kırıkkale Podyum Karaca mağaza çalışanlarına teşekkür ederim, sorunsuz ve nazik hizmetleri için minnettarım."
Karaca tost makinesi aldım ürünün alt ve üst plakları kısa zaman sonra kötü hale geldi. Yedek parça için birkaç farklı şehirde sordum ama hiç biri doğru düzgün ilgilenip bakmadı. Kendi çabalarımla bulmaya çalıştım fakat bulamadım. Karaca gibi bir marka sattığı ürünün arkasında durmuyor bence ürün ha...
Yedek parça tedarik sorunu Karaca Marka düdüklü tencere aldım. Tencerenin belli bir zamandan sonra Contası bozuldu. Conta değişimi için birkaç mağazaya gittim yaklaşık iki aydır ürün tedarik olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerinden 6.02.2026 tarihinde şikayet oluşturdum ve müşteri hizmetleri ge...
Karaca’dan büyük güvenle aldığım Swiss seri tencere seti, daha 1 yıl bile olmadan, yaklaşık 3 ay içinde ciddi şekilde yapışma sorunu yaşatmaya başladı. Yüksek bir ücret ödeyerek, yaklaşık 5000 TL’ye aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede performans kaybı yaşaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğr...
"Geçte olsa dönüş sağlandı müşteri hizmetleri ilgiliydi teşekkürler"
Karaca’dan aldığım iki üründe sorun yaşadığım için iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinden iki ürün için iki ayrı iade kodu verildi ve DHL Kargo ile ...
"Karaca Züccaciye ekibine, hatalı ürünlerin sorunsuz bir şekilde telafi edilmesi için teşekkür ederim. Özellikle genel merkezden alınan destek ve mağaza yetkilisinin çözüm odaklı yaklaşımı memnuniyetimi artırdı. İyi çalışmalar dilerim."
Karaca’dan yaklaşık iki yıl önce Çaysever Robotea Pro çay makinesi aldım. Makinenin demliği kırıldığı için yedek demlik temin etmek istedim ancak iki haftadır çözüm bulamıyorum. Mağazayla görüştüğümde yedek demliği AVM içindeki mağazalardan ayrıca ücret ödeyerek almam gerektiği söylendi. Ücret öde...
Karaca Hatır Perfetto cihazımı yaklaşık üç gündür kullanıyorum ve bugün çok ciddi bir sorunla karşılaştım. Cihaz sıcak su modundayken bir anda ekran tamamen gitti ve o zamandan beri hiç açılmıyor. Açma kapama düğmesine bastığımda cihaz direkt olarak sıcak su akıtmaya başlıyor, ancak ekran tamamen ka...
Mersin Palmcity Karaca şubesinden 2025 yılı Eylül–Ekim ayları arasında satın aldığım termosun kapağı kırıldı ve uzun süredir yeni kapağına ulaşamıyorum. Ürünü kullanmak istiyorum ancak sadece kapak kırık olduğu için tamamen atmak zorunda kalmak istemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hi...
15 Ekim 2023 tarihinde Karaca online sitesinden Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Çay Makinesi Chrome modelini severek alıp kullanmaya başladım. Ancak ürün aynı arızayı defalarca tekrarladığı için en az iki kez servise gönderdim. Üçüncü kez servise gittiğinde, ürünün tamir edilemediği ve bana farkl...
15.02.2026 tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Şifremi unuttuğum için mail adresime gelen link ile şifremi yeniledim ancak giriş aşamasında cep telefonuma gelmesi gereken doğrulama kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Bu nedenle iki gündür almak istediğim ürünü satın alam...
Kasım ayında Konya Kulesite Karaca mağazasından Karaca Stream Bone Light Bach 29 parça 6 kişilik yemek takımı Gold ürününü görerek satın aldım. Mağaza, ürünün merkezden kargo ile adresime gönderileceğini söyledi. Kargo elime ulaştığında, özellikle belirtildiği gibi kırık olup olmadığını kontrol etti...
27 Ocak tarihinde Karaca internet mağazasından 6.900 TL tutarında Karaca Bio Diamond Easy Click tencere seti satın aldım. Ödemeyi 6 taksit olarak yaptığımı düşünerek işlemi onayladım; ancak hem banka uygulamamda hem de ekstreme bu tutarın tek çekim olarak yansıdığını gördüm. Durumu fark eder etmez ...
18.01.2025 tarihinde Yozgat Karaca bayisinden 8.999 TL ödeyerek Karaca Vantuz robot süpürge satın aldım. Ürün 02.02.2026 tarihinde bozulduğu için garantiye gönderdim. İnceleme sonrası bana ücret iadesi veya başka bir ürünle değişim imkanı sunuldu, ben de ücret iadesini tercih ettim ve bunun bayi üze...
Gebze Center AVM’de bulunan Karaca mağazasından yaklaşık üç hafta önce Karaca Hatır Neo Inox çelik cezveli Türk kahve makinesi White modelini peşin ödeme ile yaklaşık 2.100 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cihaz düzgün çalışmadı, kahveyi taşırdı ve bir süre sonra tamamen çalışmaz hâle geldi...
Trendyol üzerinden 13.12.2025 tarihinde Karaca Glass Tea 2in1 Shinny Black çay makinesi satın aldım. Ürünün demliği ise 11.02.2025 tarihinde, çay demlerken aniden kırıldı. Bunun üzerine Karaca servis kanalı üzerinden iletişime geçtim ve CAS-2243898-W5D4K9 numaralı talebim oluşturuldu. Trendyol sipar...
Karaca marka Mastermaid Chef Pro çift kollu 1750 watt hamur yoğurma makinesini 16 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Gondolbaşı isimli satıcıdan 6.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen Aralık 2025 itibarıyla cihaz dişli atma sesi çıkarmaya ve ayarlanan hız seviyesini sab...
Son Şikayetler