Yeni Aldığım Mikserin Parçası Kırıldı Mağdur Edildim

Remziye

Karaca Züccaciye

27 Haziran 2025 11:09

2.937

Karaca Maestro Chef 7 in 1 beyaz stand mikser ürününü Mart 2023'te aldım. Haziran 2025'te, Kurban Bayramı'nda ilk defa et çekmek için kullandım. Ürünü zaten çeyiz için almıştım ve bu sene denemek istedim. Kıyma döner başlığı plastikten yapılmış ve hiç zorlanmamasına rağmen 'çıt' diye ses çıkararak kırıldı. Garantiye gönderdim. Karaca beni arayıp, parçası yok ve garanti süresi dolmuş, ek ödeme yapıp farklı bir ürünle değişim yapabileceklerini söyledi. Benim ürünüm blender, kıyma, robot ve hamur yoğurma fonksiyonluydu; onların önerdikleri ise sadece hamur yoğuruyor. Paramı çöpe mi attım? Benim ürünüm gibi fonksiyonlu bir ürün olmasını istiyorum.

1 Yorum

Remziye

03 Temmuz 2025 19:55

Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, arayan yardımcı olup size dönüş yapacağım diyor bir daha aramıyor. Çözüm bulamadılar. Ürün değişimini yaptırım seklinde yapıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ahmet

Benzer Şikayeti Var

31 Temmuz 2025 15:26

Bende aynı sorunu yaşadım ayıplı ürün herkes aynı sorundan şikayetçi 3 kullanımda bozuluyor ayıplı ürün ama firma arkasında durmuyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Maestro Chef Ürün Değişiminde Mağduriyet Ve Yanıltıcı Muadil

Muhammed

Karaca Züccaciye

19 Eylül 2024 21:12

3.185

Karaca servisinden Karaca Maestro Chef 7-in-1 Stand Mix White ürününü 21 Ocak 2023 tarihinde satın aldık. 2 Ağustos 2024 tarihinde, ilk kez Kurban Bayramı'ndan sonra kullandık. Kıyma makinesi kısmında ufak bir parça kırıldı. Garanti kapsamında olduğu için servise götürdük. Servis, bizi yaklaşık 1 ay...

Ebru sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Mikserin Kıyma Bölümü Arızalı Ücret Talep Ediliyor

Ebru

Karaca Züccaciye

28 Ağustos 2025 11:01

1.757

"Geçte olsa ilgilendiler. Arayan müşteri temsilcisine teşekkürlerimi iletiyorum iyi çalışmalar dilerim."

Garanti Kapsamındaki Mikserin Kıyma Bölümü Arızalı Ücret Talep Ediliyor

garanti-kapsamindaki-mikserin-kiyma-bolumu-arizali-ucret-talep-ediliyor-4.jpg

garanti-kapsamindaki-mikserin-kiyma-bolumu-arizali-ucret-talep-ediliyor-1.jpg

Karaca'dan Aldığım Mikser Hayal Kırıklığı Yarattı

Nazım

Karaca Züccaciye

27 Mart 2025 12:53

5.575

2021 yılında Karaca sitesinden Karaca Powercast Chef Stand Mikser Red Hamur Yoğurma Makinesi aldım. Sesli çalışma nedeniyle 2024 Kasım ayında yetkili servise gönderildi. 2 ay süresinde ancak bakılabildi ve hasarlı olan parça üretilmediğinden ürünü almamı istediler. Karaca ile irtibata geçildi, servi...

1 Destek