to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca uygulaması üzerinden satın aldığım yemek takımında ciddi sorunlar yaşadım. Tatlı tabağında paslanma oluştu ve bu leke hiçbir şekilde geçmedi. Ayrıca salata kaselerinin rengi daha ilk yıkamada solmaya başladı ve her yıkamada daha da kötüleşti; şu anda kullanılamaz hale geldiler. Ürünleri yaklaşık sekiz aydır kullanıyorum ve sorunları bir ay önce fark ettim. Bir yıl dolmadan bu tür sorunlar yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
İki haftadan fazladır Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Önce operatörle, ardından WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, fakat sürekli “sistemde sıkıntı var, daha sonra tekrar ulaşın” yanıtı alıyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Müşteri memnuniyetinin kesinlikle sağlanmadığını düşünüyorum. Ürünlerin kalitesi de beklentimin çok altında çıktı.
Yemek takımı sipariş numaram: 73610439, salata kaseleri sipariş numaram: 73620517’dir. Ürünleri İstanbul’da teslim aldım, şu anda Mardin’de yaşıyorum. Her iki ürün de bulaşık makinesinde kullanılmaya uygun olarak belirtilmişti ve başka herhangi bir temizlik ürünü ya da yöntem kullanmadım.
Karaca’dan beklentim, yemek takımındaki sorunlu parçalar için yedek parça temini ve özellikle salata kaselerinin değişimidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan 2024 Ocak ayında internet üzerinden iki adet Daisy Platinum Wave Shape 27 parça 6 kişilik yemek takımı (toplamda 54 parça, 12 kişilik) satın aldım. Fatura numaralarım: ETA2024000014672 ve ETA2024000014671’dir. Ürünlerimi çeyizim için almıştım ve ilk kez 2025 Mayıs ayında kullanmaya başlad...
26.11.2024 tarihinde Karaca'nın kendi web sitesi üzerinden 74274554 numaralı siparişimle aldığım Salzburg ahşap tekli yemek bıçağı 22 cm ürünlerinde, ...
2020 yılının Aralık ayında tüm çeyizliklerimi Karaca'dan satın aldım. Ancak hiçbirini kullanmadım; 2023 yılında taşınma nedeniyle kullanmaya başladım. Kaliteli olsun diye aldığım yemek takımı ve kahvaltı takımı İnci serisinden idi. Fakat ilk bulaşık makinesinde yıkamamda desenleri silindi. Hayatımda...
06.01.2025 Tarihinde Karaca uygulamasından bir süpürge siparişi verdim, tahmini teslimat 1-3 iş günü şeklindeydi. Aradan bir hafta geçip ürün gelmeyince Karaca müşteri hizmetlerine siparişim hakkında talep açtım. Kargo firmasını da aradım sipariş verdiğim yer ile alakalı bir durum olduğu söylendi; b...
Yaklaşık 9 ay önce Karaca’dan Maestrochef Stella hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ancak daha 3. Veya 4. Kullanımda, haznenin alt kısmına (makineye oturan bölgeye) su sızdığını fark ettim. (Durumu net şekilde gösteren video ekte mevcut.) Ürünün kullanım kılavuzunda haznenin elde veya bulaşık makin...
Yorumlar