Kısa Sürede Deseni Silinen Karaca Daisy Platinum Yemek Takımımın Değişimini Talep Ediyorum

Karaca’dan 2024 Ocak ayında internet üzerinden iki adet Daisy Platinum Wave Shape 27 parça 6 kişilik yemek takımı (toplamda 54 parça, 12 kişilik) satın aldım. Fatura numaralarım: ETA2024000014672 ve ETA2024000014671’dir. Ürünlerimi çeyizim için almıştım ve ilk kez 2025 Mayıs ayında kullanmaya başladım. Ancak, yemek takımlarım sadece birkaç kez bulaşık makinesinde yıkamama rağmen üzerlerindeki desenler silinmeye başladı.

Bu durumun ardından Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ya para iadesi ya da kendi belirledikleri, beğenmediğim başka bir yemek takımıyla değişim seçenekleri sunuldu. Ancak ben, severek aldığım Daisy Platinum Wave Shape model yemek takımımın aynı model yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İki takım için toplamda 5.598 TL ödeme yaptım ve ürünlerin bu kadar kısa sürede desenlerinin silinmesi beni mağdur etti.

Mağduriyetimin giderilmesini ve aynı model ürünümün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.