to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Züccaciye’den aldığım bir yemek takımım için yedek parça temin etmek istedim ancak 2022 yılına ait faturam elimde olmadığı için ücretiyle bile yedek parça satılmadığını öğrendim. Üstelik fatura bilgilerimi sistemden de bulamıyorlar.
İstanbul’daki mağazanın talebi sonrası yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Mağaza benden mutlaka fiziki fatura talep ediyor, müşteri hizmetleri ise faturamı sistemde bulamadığını söylüyor. Sonuç olarak ne faturama ulaşılabiliyor ne de ücretini ödeyerek yedek parça satın almama izin veriliyor.
Karaca’nın 2022 yılına ait faturamı sistem üzerinden bularak kayıtlarıma işlemesini ve istediğim yedek parçayı da ücreti karşılığında temin ederek tarafıma satmasını talep ediyorum. Müşteri mağduriyetimi giderecek şekilde hızlı bir çözüm bekliyorum.
9 Şubat 2026 tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden Forever Bone Fly 24 parça 6 kişilik yemek takımından 2 adet satın aldım. 94811963 sipariş numarası ile verdiğim ürünler 12 Şubat 2026’da İstanbul Bakırköy adresime teslim edildi ancak kutuyu açtığımda 1 adet servis tabağının kırık olduğunu gö...
Karaca uygulamasından sipariş ettiğim 12 kişilik yemek takımı kırık parçalar ile geldi kırık parça talebi oluşturmama rağmen hala parça temini yapılıp bana kargolanmadı 4 aydır bekliyorum depoda ürün parçaları var fakat kargolanmıyor 4 aydır mağdur edildim kaçıncı temsilci ile konuştum hatırlamıyoru...
Karaca’dan Ağustos 2025’te Karaca Streamline New Satürn New Bone 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Platin satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle yedek parça temini konusunda sordum ve en az iki yıl boyunca mutlaka yedek parça temin edileceği bilgisi verildi. Ben de buna güvenerek, benzer modelle...
Yorumlar