Siparişlerim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve İade Talebim Karşılanmadı

Karaca’dan hem Cepa hem de Ankamall mağazalarından Karaca Artiste 53 parça yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaralarım 01570012908500146478 ve 2...

Karaca’dan hem Cepa hem de Ankamall mağazalarından Karaca Artiste 53 parça yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaralarım 01570012908500146478 ve 2...

22 Haziran 2025 tarihinde Ankamall Ankara Karaca mağazasından iki adet 6 kişilik Stream Bone yemek takımı satın aldım (Fatura No: KR02025001607381, toplam tutar: 7.999,80 TL). Ürünler bana ulaştıktan sonra, içlerinde hatalı parçalar olduğunu fark ettim ve her iki koliyi de mağazaya götürerek iade iş...

Karaca'nın Ankara Ankamall mağazasından cupid yemek takımı aldım. Özel üretileceğini bir bir buçuk ay sonra gönderileceği söylendi. Bir hafta gibi kısa sürede kargo ile geldi. Çukur tabaklar dışında diğer düz tabaklar çiziklerle dolu. Herhalde ellerindeki defoluları gönderdiler. İade etmek istedim. ...
Karaca Ankara Ankamall mağazasından 12 kişilik yemek takımı aldım. Kargo ile eve göndereceklerini söylediler. İki hafta geçti, kargo gelmedi. Biz aradığımızda ise aldığınız ürün stokta yok, beklerseniz Temmuz'da göndereceğiz diyorlar. Benim anlamadığım madem elinizde yok neden satıyorsunuz. Karaca e...

Ankamall Karaca şubesinden aldığım yemek takımı iki kez kırık ve ayıplı ürün gönderildiği için kırık ve defolu ürünleri yolladık. 2 ay geçmesine rağmen hala gelmedi. Tedarik edilmesi bu kadar zor mu acaba? Üretimi olan ürünlerin satana kadar istediğiniz zaman kırık çıkık tedarik edebilirsiniz diye s...

Karaca Ankamall şubesinden 14 Haziran'da bir yemek takımı aldım bir ay olacak kargom ortada yok. Aradığım şube numarasına da cevap veren yok fişin ark...

Karaca Ankamall şubesinden aldığım yemek takımımın iki parçasında çizikler olduğu için değişim talep ettim. Ürünlerim hala elime ulaşmadı. 15 günü geçti, bilgi almak için mağazayı günlerdir defalarca kez aramama rağmen kimseyle görüşemedim. Sürekli telesekreter çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle de asla...

Ankara Ankamall' daki Karaca şubesinden kızımın düğünü için yemek takımı seti aldık. Her şey geldi ama 35 parça kahvaltı seti 15-20 gün oldu. 08504329290 Ankamall Karaca şubeyi defalarca arıyorum açmıyorlar. Açmadıkları için İstanbul'daki müşteri hizmetleri çıkıyor durumu anlatınca biz ilgilenmiyoru...

01.08.2023 tarihinde Karaca markasının Ankamall'de ki mağazasından yemek takımı aldık. Takım 04.08.2023 tarihinde evimize geldi. Tabaklardan birinin kenarında defo olduğunu fark ettik. Kırık gibi duruyor ama değil defo. Ankamall mağazasını defalarca aradık her seferinde telefon açılır açılmaz yüzümü...
Karaca Ankamall şubesinden 2 adet 24 parçalık yemek takımını 23 Nisan tarihinde aldım kargoya verildi fakat neredeyse 1 ay sonra bugün yalnızca bir parçası gönderildi. Diğer parçanın akıbetiyle ilgili kolay gelsin kargo şirketinin bilgisi yok. Sorunun çözülmesini istiyorum. Bir daha Karaca dan alışv...
23 Nisan tarihinde Karaca Ankamall şubesinden evime teslim edilmek üzere yemek takımı alışverişi yaptım. 1 hafta içerisinde elinizde olur. Stokta var dendi. 30 Nisan'da kargoya verildi, fakat üzerinden bir haftayı geçti ne kargo ile ne de Karaca ile iletişime geçebiliyorum. Mağduriyetimin giderilmes...
Karaca Ankamall Mağazasından aralık 2022 de almış olduğum yemek takımı Mayıs 2023'te hala elime ulaşmadı her ay arıyorum ve her ay üretimde oldu ve bir dahaki ayda üretime gireceği ve ulaştırılacağı bilgisi veriliyor. Ankamall mağazasını aradığımda Ocak ayında arıyorum şubat ayında üretime girilecek...
Ankara Ankamall Karaca'dan 26 Şubat'ta Neklus yemek takımını aldım. O zamanın çeyiz kampanyası nedeniyle kampanyayı tutturmak için bio granit sahan seti de almak durumunda kaldım. 26 Şubat'ta neredeyse 10 bin tl'ye aldığım yemek takımını nisan sonu itibariyle teslim alabileceğimi üretimde olduğunu ...

Karaca Ankamall mağazasından 2022 Aralık sonunda 60 parça yemek takımı sipariş verdim. Yemek takımı 3 ay sonra bana ulaştı. Ürünü her sorduğumda gelecek denildi... Ürün bana ulaştı fakat artık ben ürünü beğenmiyorum ve değişimini talep ediyorum fakat mağaza bana ürünü mağazaya götürmemi söylüyor. Ka...
Dün yemek takımı bakmak için gittik Ankamall Karaca mağazasına fakat çalışanlarda ilgi alaka asla yoktu. Zorla yardımcı oluyorlar, arkası dönük çok yakınından sesleniyorum ama dönüp ne istiyorsunuz bile demiyorlar. Başkasını yönlendireceğini söylüyor çalışan bey gelen kişiniz de orada çalıştığından ...
Ankara Ankamall Karaca Züccaciye tic. San. A. S. Şubesinden Karaca streamline new Satürn Gold 59 parça 12 kişilik porselen yemek takımı aldım. İkametgah adresim olan Elazığ’a ürün geldiğinde defolu gelmişti. Bu sebeple Elazığ elysium AVM içerisindeki Karaca şubesine aynı ürünle değiştirmek istedim. ...
16 Kasım'da Karaca’nın Ankamall mağazasından çeyiz seti alışverişi yaptım. Alışveriş z*** u*** adına. Evime kargoyla gelmesi için talepte bulundum. Fakat seçtiğim ürünler içinde 12 kişilik yemek takımı elime ulaşmadı. Çünkü stoku bitmiş. Alışveriş yaptığım esnada stokta gözüktüğü için satış yapıldı...

17 Ocakta Karaca Ankamall mağazasından aldığım Senin Seçimin çeyiz paketindeki yemek takımı stoklu denilip hala teslim edilmedi. Stok yok deniliyor ve teslim tarihi hakkında sürekli erteleme yapılarak yalan konuşuluyor. Aradığımızda ulaşılmıyor, ulaşınca yüzümüze tel kapanıyor. Stoklu denildi 7-9 gü...
28.01.2023 tarihinde Gordion Karaca AVM mağazasından 2 adet yemek takımı aldık. Mağazada bulunmaması sebebiyle bir adetinin Eskişehir, bir adetinin ise Ankamall mağazasından kargo ile adresimize yollanacağı ifade edildi. Eskişehir mağazasından ürün hemen gönderildi, ancak Ankamall mağazasından gelec...
Ankamall Karaca mağazasından 8 Aralık tarihinde 12 kişilik yemek takımı aldım bugün ocak 17 ve hala elime ulaşmadı müşteri hizmetlerine. Bağlanamıyorum yani ne olacak ben anlamıyorum mağazayla görmüştüm ocağın ilk haftası elime ulaşır dedikleri ürün mayıs ayına kaldı deniyor istersiniz başka bir yem...