to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsaricam’dan internet üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim ve yerine yeni ürün almam için bana WhatsApp üzerinden bir değişim çek kodu gönderildi. 26 Ekim’den beri bu kodla ürün alabilmek için uğraşıyorum. Her seferinde oyalandım, en son geçen hafta ürünümün kargoya verildiği söylendi ancak hâlâ elime ulaşan hiçbir ürün yok. Bugün de yoğunluktan dolayı kargoya veremedik şeklinde bir mesaj yazmışlar.
Bu süreçte Instagram üzerinden de yazdım, oradan da sadece yoğunluk bahanesiyle geçiştirildim. Daha önce beğendiğim başka bir üründe de çok geç dönüş yapmışlar ve sonunda ürün kalmadı diyerek stokta olmadığını söylemişlerdi. Bu yaşananlar nedeniyle artık ürünlerin gerçekten ellerinde olduğuna dahi güvenemiyorum, stokta olmayan ürünler için oyalandığımı düşünüyorum.
Artık bu sürecin uzatılmadan net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını, değişim çeki ile seçtiğim ürünlerin en kısa sürede, gerçekten stokta ve mevcutsa kargoya verilmesini, eğer stokta yoksa da açık ve net şekilde bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ozsaricam sitesinden sipariş oluşturdum ve iade olmadığını okuyunca kısa bir süre sonra siparişimdeki iki üründen bir tanesini iptal ettim. 10 gün siparişimin gelmesini bekledim ve geldi ama iptal ettiğim ürünü de gönderdiler. Neden gönderildiğini sorduğum zaman da sitemizdeki iptaller sisteme düşmü...
2 Eylül’de Ozsaricam’ın Instagram hesabı üzerinden iki adet etek siparişi verdim. 5 Eylül’de ürünler elime ulaştı ve teslim aldığım gün, her iki eteğin de defolu olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün markaya ulaşıp durumu bildirdim. Öncelikle iade edemeyeceklerini, sadece kupon veya değişim yapabilece...
Ozsaricam’dan 14 Ekim tarihinde internet sitesi üzerinden 265JQ6377B numaralı sipariş verdim. Gelen kargoda ürünlerimden biri eksik çıktı, diğer ürünü ise beden değişimi için geri gönderdim. Eksik ürün ve değişim ürünü için adıma 379 TL ve 799 TL olmak üzere iki adet çek oluşturduklarını söylediler;...
Instagram fenomenleri tarafından reklamı yapılan Ozsaricam'ın kendi sitesinden 13/02/2025 tarihinde sipariş verdim. Minimum 7 günde kargo verilir yazıyordu. 25/02/2025 tarihindeyiz. WhatsApp hattından yazdığımda gecikme için özür dileriz en kısa sürede kargoya verilecektir yazısının üstünden bile 1 ...
6 Ekim tarihinde Ozsaricam’ın web sitesi üzerinden satın aldığım ürünü, elime ulaştığında web sitesindeki renk ve kumaş görüntüsünden çok farklı buldum. Hemen ertesi gün iade işlemi başlatmak için Instagram üzerinden iletişime geçtim ancak iade kabul etmediklerini söylediler. Bunun üzerine Tüketici ...
Yorumlar