to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım Cuma günü Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından Mastermaid Chef hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Cherry red (düz kırmızı) rengini seçmeme ve ürün kutusunda da cherry red yazmasına rağmen, kutuyu açtığımda içinden Burgundy red (bordo) renkli ürün çıktı. Neden cherry red kutusunun içinden Burgundy red çıkıyor, anlamış değilim. Sipariş numaram: #10657041862.
Önce Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünü iade edebileceğimi söylediler. Ardından Karaca müşteri hizmetlerini aradım, mağazadan iade edebileceğimi ve ürünü tekrar aynı fiyattan alabileceğimi belirttiler. Ancak mağazaya gittiğimde, Trendyol’dan aldığım için mağazadan iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Tekrar Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Trendyol üzerinden alınan ürünlerde mağazadan iade yapılamadığını ve kampanya fiyatından tekrar satın alma imkanım olmadığını, istersem sadece iade edebileceğimi ilettiler.
Ürünün kutusunu açtım fakat kullanmadım. Yaşanan bu karışıklığın çözülmesini istiyorum. Ya ürünüm doğru renk ile değiştirilsin ya da bana aynı fiyattan yeni ürünü alma imkanı sağlansın.
Karaca Mastermaid Chef Ultra hamur yoğurma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve Kayseri adresime teslim edildi. Ürün ilk geldiği günden itibaren normalden farklı bir ses çıkarıyordu, son birkaç kullanımda ise bu ses belirgin şekilde arttı ve cihazda sarsıntı oluşmaya başladı. 19 Eylül 2025 ...
Karaca’dan Trendyol üzerinden aldığım Karaca mastermaid power 10 ın 1 Gıda Hazırlama Seti Galaxy Grey mutfak robotu, 3-4 ay içinde arızalandı. Ürünü s...
Karaca Adana Türkmenbaşı mağazasından Master Chef çift kollu hamur yoğurma makinesi satın aldım. Üründe yaşadığım sıkıntı nedeniyle iade talebinde bulundum ve 28 Temmuz'da ürünü kargoya verdim. Ürün 15 Ağustos'ta mağazaya ulaştı. 18 Ağustos'ta Karaca merkez tarafından ücret iademin onaylandığı bilgi...
Karaca Pro Artisan Zaman Ayarlı Tartılı Mutfak Şefi Matte Black 1600w 5 Litre model hamur yoğurma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü 4 Ekim 2025 tarihinde, garanti kapsamında servise gönderdim. Trendyol Express ürünü evimden teslim aldı (#9632395689) ve işlem için götürdü. Ancak ürün s...
Karaca Mastermaid hamur makinem 2 kez aynı şikayet nedeniyle servise gönderdim. İlk gönderim 18.12.2023 tarihinde, ikinci gönderim ise 20.12.2023 tarihinde yapıldı. Her iki tarihte de bana mesaj geldi ve ürün değişimi için aldığım bayiye uğramam gerektiği söylendi. 20.12.2023 tarihinde bayiye gittim...
Yorumlar