to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Adana Türkmenbaşı mağazasından Master Chef çift kollu hamur yoğurma makinesi satın aldım. Üründe yaşadığım sıkıntı nedeniyle iade talebinde bulundum ve 28 Temmuz'da ürünü kargoya verdim. Ürün 15 Ağustos'ta mağazaya ulaştı. 18 Ağustos'ta Karaca merkez tarafından ücret iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak mağaza, “sisteme düşmedi” diyerek ücret iadesini yapmıyor ve sürekli olarak oyalıyor.
İade sürecim garanti kapsamında gerçekleşti ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin gerçekleştiğini ve mağazadan almam gerektiğini söylediler. Mağazaya gittiğimde ise “biz sizi arayacağız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hatta “İlla şikayet mi etmeliyiz? ” dediğimizde, “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde bir yanıt aldık. Çağrı merkezinin yanlış bilgi verdiği söyleniyor ve her aradığımızda farklı bir çalışan, “benim alanım değil, size gerekli bilgilendirmeyi yapacağız” diyerek konuyu geçiştiriyor. Orada çalışanların alanı değilse bu sıkıntı ile kim ilgilenecek, anlamakta güçlük çekiyorum.
7500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. İlgili işlemle alakalı müşteri numaram: SRV-795581-C5Q4V.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu s. M. 1750 watch Imperial hamur yoğurma makinesini Adana Karaca Türkmenbaşı mağazasından satın aldım. Birkaç kullanımdan sonra, makineden herhangi bir Zorlu işlem yapmamama rağmen ses gelmeye başladı. 11 Temmuz'da ürünü mağazaya götürdüm ve garantiye gönderilece...
Karaca markasına ait hamur yoğurma makinesi bir mağazadan almıştım. Ürünü eve teslim yaptılar ve eve geldiğinde kutu açılımında hatalı çıktı, çalışmadı. Ürünü iade etmek istedik. Mağazaya götürdüğümüzde iademizi gerçekleştirmeden servis talebinde bulundular. Ürün Karaca merkeze gittiği ve inceleme d...
Mağazadan satın aldığım Karaca Multichef Artısan hamur yoğurma makinesi, birkaç kullanımdan sonra arızalandı. 14 günlük cayma hakkı kapsamında ürünün iadesini talep ettik. Bunun üzerine ürün servise gönderildi. Servis, tamirinin mümkün olmadığını, bu nedenle iade veya değişim yapılabileceğini taraf...
Karaca'dan 24 Aralık 2025'te Mastermaid Chef Pro hamur yoğurma makinesi almıştım. Fakat makinemi ya beş kez kullandım ya da kullanmadım, arızası oldu. Götürdüm, servise gönderdiler. Bana değişim ya da iade diye bildirim atmışlar. Linkten ben de linke tıkladığım halde link açılmadı. Karaca, kendi ken...
Karaca firmasından bir adet hamur yoğurma makinesi aldım. Ürün güzel ve kullanışlıydı. Ancak kısa bir süre sonra içinden ses gelmeye başladı. 5 Mayıs'...
Yorumlar