to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 tarihinde Karaca uygulamasından Fine Pearl yemek takımı siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi ve ürünü hemen iade ettim. Sipariş numaram: 92536533. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen 24.999 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. Ücreti kredi kartı ile ödedim. İade işlemi için tarafıma kargo iade kodu gönderildi ve gerekli adımları eksiksiz tamamladım.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta 10 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi, ancak sonrasında sürekli "konuyla ilgili dönüş yapılacak" denilerek bekletiliyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım fakat o zaman kısa sürede çözülmüştü. İstanbul’dan gerçekleştirdiğim bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum.
Karaca Carousel mağazasından Fine Pearl yemek takımı satın aldım. Siparişimde 8 parça kusurlu ürün vardı, bunların 7 tanesi kısa sürede temin edildi ancak bir adet kayık tabak yaklaşık 4 haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram: KR02025001913745. Eksik kalan ürün için Karaca müşteri hizmetl...
26.08.2025 tarihinde Kırıkkale Podyum AVM Karaca mağazasından Karaca Fine Pearl Çeyiz Seti satın aldım. Ürünümün eve kargo ile teslim edileceği söylendi ve ürün elime ulaştı. Ancak ürün defolu olduğu için değişim talep ettim ve iade işlemini aynı mağazadan gerçekleştirdim. Sonrasında bana tekrar def...
Aralık ayında Karaca'dan satın aldığım Fine Pearl 62 parça yemek takımının üç parça servis tabağı kırık olarak elime ulaştı. Müşteri hizmetlerine destek talebinde bulunduğumda yedek parça gönderileceği belirtildi ve talep oluşturuldu. Ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılma...
Karaca mağazasından 7 Mayıs 2025 tarihinde 58 parça Fine Pearl Roma yemek takımı aldım. 1 ay içinde geleceği söylendi. Gidip sorduğumuzda gümrüğe takılmıştır 1 buçuk ayı bulabiliyor dendi. 1,5 ayı geçti ve bugün bilgi almaya gittiğimde tedarikçiden gelen tarihin 45 gün sonrası olduğunu söylediler. Y...
Karaca internet sitesinden Fine Pearl Roma yemek takımı satın aldım. 21.08.2025 tarihinde teslim aldığım üründe 3 adet servis tabağı, 1 adet pasta tabağı ve 1 adet yemek tabağında çizik ve siyah nokta şeklinde lekeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip yedek par...
Yorumlar