Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve İlgisiz Mağaza Personeli

28 Nisan saat 19.30 civarında Karaca’dan indirimli olarak Karaca mycaffe s20 ürününü almak için önce Hilltown AVM mağazasına gittim. Sistemlerinde 1 adet stokta görünmesine rağmen mağaza çalışanı ellerinde ürün olmadığını, ancak Piazza Avm Karaca mağazasında 2 adet göründüğünü söyledi. Ürünü benim için ayırtmalarını rica ettiğimde bunu yapamayacaklarını, benim Piazza mağazasını aramam gerektiğini belirttiler.

Hilltown mağazasındaki personelin verdiği telefonla Piazza Avm’deki Karaca mağazasını 5 kez aradım ancak her seferinde telefon meşgule düşürüldü. Bunun üzerine Piazza Avm Karaca mağazasına kendim gittim. Reyondaki personel tek başına olduğunu, birini çağırdığını ve o geldiğinde bakabileceğini söyledi. Bir süre sonra çağırdığı kişi 2 çalışanla birlikte geldi, ürünü kısa bir süre aradıktan sonra stokta görünen 2 ürünün de bozuk olduğunu, bu nedenle stoktan sildireceğini ifade etti.

Ürünü bulamayınca depoya bakma zahmetine bile girmediğini ve anı kurtarmak için böyle söylediğini düşünüyorum. Sistemlerinde stokta görünen bir ürün için hem telefonlara bakılmaması hem de mağazada bu kadar ilgisiz davranılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Karaca’dan, stoklarında görünen Karaca mycaffe s20 ürününü gerçekten varsa tespit edip indirimli fiyatından tarafıma satmalarını ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve ilgisizlikle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem almalarını talep ediyorum.