Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Çaycı
Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1
Wi-Fi Bağlantısı Kesilen Ve Çay Demlemeyi Durduran Karaca Çaycıda İade Ve Değişim Talebi

ID:35814008

Wi-Fi Bağlantısı Kesilen Ve Çay Demlemeyi Durduran Karaca Çaycıda İade Ve Değişim Talebi

Kübra

Karaca Züccaciye

24 Nisan 12:36

302

02.04.2016 tarihinde Karaca online üzerinden Karaca Cornet 4 in 1 konuşan ve Wi-Fi özelliği olan bir çaycı satın aldım. Ürün geldiğinde Wi-Fi özelliğini sorunsuz bir şekilde bağladım, ancak yaklaşık bir hafta sonra cihazın Wi-Fi bağlantısı koptu ve bir daha bağlanamadım.

Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü desteğe bağlanmam gerektiği söylendi. Defalarca denememe rağmen görüntülü desteğe bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bir süre sonra bu kez de cihaz çayı demlememeye, kendi kendine çay demleme tuşunu kapatmaya başladı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayıp, ürünü aldığım tarihten itibaren 15 günü geçmeden iade veya değişim talebinde bulunduğumu belirttim. Fakat ürünü kullandığım gerekçesiyle iade alınamayacağı söylendi. Zaten ürünü kullanmadan arızalı veya sorunlu olduğunu anlamam mümkün değilken bu gerekçe ile talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum.

Sonrasında ürünü teknik servise göndermem istendi. Sıfır ve yeni aldığım bir ürün için hemen teknik servise yönlendirilmem de ayrıca rahatsız edici oldu, ancak yine de 17.04.2026 tarihinde ürünü teknik servise gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde Wi-Fi özelliğinin hâlâ çalışmadığını, Wi-Fi’ye bağlanmadığını gördüm. Yaşadığım süreç boyunca müşteri temsilcisine sağlıklı bir şekilde bağlanamıyor, mağduriyetimle ilgili net bir çözüm alamıyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, sıfır aldığım günden beri sorun çıkaran ve teknik servisten dönüşüne rağmen problemi devam eden bu ürün için değişim ya da iade talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

wi-fi-baglantisi-kesilen-ve-cay-demlemeyi-durduran-karaca-caycida-iade-ve-degisim-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Alınan Çay Makinesi Sürekli Arızalı Ve Servis Süreci Mağduriyet Yaşatıyor

Ebru

Karaca Züccaciye

04 Kasım 2025 18:50

2.810

5 Eylül 2025 tarihinden bu yana Karaca Online üzerinden aldığım Çaysever Pro Connect 4 in 1 çay makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü çeyizim için sıfır olarak aldım, ancak paketi açtığımda ana kart hatasıyla karşılaştım. Hemen Karaca müşteri hizmetlerine ulaştım ve ürünü servise gönder...

Sıfır Alınan Çay Makinesi Sürekli Arızalı Ve Servis Süreci Mağduriyet Yaşatıyor

sifir-alinan-cay-makinesi-surekli-arizali-ve-servis-sureci-magduriyet-yasatiyor-1.jpg

1 Destek

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Karaca Robotea 4 İn 1 Connect İçin Ücret İadesi Talebim

İrem

Karaca Züccaciye

06 Aralık 2025 15:47

2.159

Karaca’dan Aydın Forum mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldığım Karaca Robotea 4 in 1 Connect çay makinesini Mart 2025’te satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 ay sonra dokunmatik panel çalışmadığı için şehirdeki yetkili servise götürdüm, yapıldığı söylenerek tarafıma geri teslim edildi. Ürün bir...

1 Destek

1 Yorum

Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Ne Doğru Düzgün Bir Bilgilendirme Yapıldı Ne de Ürünüm Elime Ulaştı

Nilgün

Karaca Züccaciye

28 Ocak 09:26

751

Karaca’dan aldığım çaysever 4 in 1 konuşan bluetooth özellikli çaycıyı yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra ürün arıza yaptı. Ürünü doğrudan ana bayiden almama rağmen Karaca Gaziantep Forum AVM ana bayii üzerinden garantiye gönderdim. Fatura aynı olmasına rağmen “fatura uyuşmazlığı” gerekçesiyle ürünüm ...

1 Yorum

Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Çay Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği

Nilgün

Karaca Züccaciye

05 Ağustos 2025 21:59

1.480

Karaca’nın kendi internet sitesinden aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect konuşan Wi-Fi çay makinesiyle 5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü alalı toplam 8 ay oldu ve bu süre zarfında rezidans tam 4 defa değişti. Her seferinde aynı sorun tekrar etti ve ürünüm sürekli servise gitti geldi. S...

Sürekli Arızalanan Çay Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği

surekli-arizalanan-cay-makinesi-ve-yetersiz-servis-destegi-2.jpg

1 Destek

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Sürekli Servise Gidip Gelen Bir Ürünle Uğraşmak İstemiyorum

Beyza

Karaca Züccaciye

05 Ocak 16:06

1.262

Karaca’dan 4 in 1 Konuşan Çaycı aldım. Ürünüm 18.10.2025 tarihinde elime ulaştı, yaklaşık iki hafta sonra kullanmaya başladım. Kısa bir süre sonra ürün arıza verdi ve 21.11.2025 tarihinde servise gitti. Servisten geldiğinde çalışıyordu ancak bir ay bile dolmadan 29.12.2025 tarihinde tekrar aynı arız...