Gardrops'ta Ödenen Öne Çıkarma Hizmeti Gerçekleşmedi, Destek Cevapsız

İkinci el satış uygulaması Gardrops’ta yaklaşık 5 gün önce, 5 ürünümü öne çıkarmak için 39,99 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında sistem üzerinden 5 farklı kıyafeti seçerek öne çıkarma talebinde bulundum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu 5 ürünün hiçbiri öne çıkarılmadı ve aldığım hizmet hiç gerçekleşmedi.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren uygulama içinden defalarca destek talebi oluşturdum ve mesaj gönderdim. Buna rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tatmin edici bir geri dönüş yapıldı, mesaj kutum cevapsız mesajlarla doldu ve muhatap bulamadım.

Ödemesini yaptığım halde alamadığım bu hizmetin ya derhal yerine getirilmesini, yani seçtiğim 5 ürünün eksiksiz şekilde öne çıkarılmasını ya da ödediğim 39,99 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.