Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Çaycı
Çaysever Robotea
Sürekli Arızalanan Çay Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği

ID:33275614

Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Çay Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği

Nilgün

Karaca Züccaciye

05 Ağustos 2025 21:59

1.480

Karaca’nın kendi internet sitesinden aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect konuşan Wi-Fi çay makinesiyle 5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü alalı toplam 8 ay oldu ve bu süre zarfında rezidans tam 4 defa değişti. Her seferinde aynı sorun tekrar etti ve ürünüm sürekli servise gitti geldi. Son olarak, servisten gelen ürünün birkaç yerinde çizikler oluşmuştu. Bu durumu da iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, her defasında sadece rezidans değişimi yapılıp tarafıma gönderildi. Ben ise defalarca kez ürün değişimi talep ettim fakat bu talebim kabul edilmedi. En son servisten gelen üründe çizikler vardı, bunu da ilettim ancak yine yardımcı olunmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece tamir seçeneği sunuldu, para iadesi veya ürün değişimi konusunda destek alamadım.

Artık sürekli arıza veren ve servisten hasarlı dönen bu ürünü kullanmak istemiyorum. Para iadesi talep ediyorum. Fatura numaram: KF02024001076616. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

surekli-arizalanan-cay-makinesi-ve-yetersiz-servis-destegi-2.jpg

Destekleyenler

Ayşe

1 Destek

Nilgün

31 Ağustos 2025 00:12

Daha önceki şikayetimde de belirttiğim gibi, ben en başından beri ürünümün sürekli arıza yapması ve servisten hasarlı gelmesi nedeniyle para iadesi istiyordum. Ürün şikayetimi yazmadan önce toplam 3 kez servise gitti ve hiçbirinde teşekkür notu gönderilmedi. Ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra Karaca müşteri hizmetleri beni arayıp ürünümü geri aldılar ve bu kez ürünle birlikte teşekkür notu gönderildi. Yine de ürün herhangi bir parça değişimi yapılmadan tarafıma iade edildi. Açıkçası artık bu şekilde sorunun çözüleceğine inanmıyorum. Ürünüm defalarca aynı arızayı verdi, üstelik servisten geldiğinde çizikler bile vardı. Şikayetimi yazdıktan sonra teşekkür notu gelmiş olabilir ama benim asıl istediğim sorunun gerçekten çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Tekrar belirtmek isterim ki talebim para iadesidir. Bu kadar uğraştıktan sonra artık bu ürünle uğraşmak istemiyorum ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Züccaciye Karaca Konuşan Çay Makinesi Eziyet Gibi

Hande

Karaca Züccaciye

04 Kasım 2023 17:47

9.475

Karaca'dan 26.04.2023 tarihinde almış olduğum, Karaca çaysever Robotea Pro Connect 4in1 çay makinesi 26.09.2023 tarihinde bozulduğu için, servise verdim. Servis süreci 23.10.2023 tarihinde sonuçlanmış olup, ürün için yaklaşık 1 ay bekledikten sonra yeni bir ürün tarafıma kargolandı. Ürün elime 24.10...

5 Destek

1 Yorum

Nafiz sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Servise Giden Çay Makinem Her Seferinde Daha Kötü Durumda Geri Geliyor

Nafiz

Karaca Züccaciye

18 Ekim 2025 15:56

4.272

Karaca mağazasından 10 ay önce aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Çay Makinesi (rose Gold) ile sürekli sorun yaşıyorum. Cihazı bugüne kadar toplamda 4 kez servise vermek zorunda kaldım. İlk üç servisten sonra cihazı teslim aldığımda, su kaynatmama problemi tekrar etti. Son servisten ...

Defalarca Servise Giden Çay Makinem Her Seferinde Daha Kötü Durumda Geri Geliyor

defalarca-servise-giden-cay-makinem-her-seferinde-daha-kotu-durumda-geri-geliyor-5.jpg

defalarca-servise-giden-cay-makinem-her-seferinde-daha-kotu-durumda-geri-geliyor-4.jpg

1 Destek

3 Yorum

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çay Makinesi Sürekli Arızalandı Servis Ve Ücret Sorunları Bitmiyor

Sevgi

Karaca Züccaciye

25 Temmuz 2025 13:26

2.440

Mayıs 2023’te Karaca Caysever Robotea Pro Cennet 4in1 Konuşan Cam Çay Makinesi aldım. İlk üründe sürekli arızalar yaşadım; defalarca servise göndermek zorunda kaldım ve Mart 2024'te bana yeni bir cihaz gönderildi. Yeni ürün geldiğinde bir süre kullandıktan sonra tekrar bozuldu. İlk serviste bana ga...

2 Destek

1 Yorum

Karaca Çay Makinesi Arızası Ve İletişimsizlik Sorunu

Ceren

Karaca Züccaciye

22 Aralık 2023 21:13

8.591

2 Destek

1 Yorum

Karaca Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servis Ve Destek Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Kübra

Karaca Züccaciye

08 Ekim 2025 20:16

2.580

26 Şubat 2024 tarihinde Karaca Online Mağaza üzerinden satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Silver model üründe çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, 25 Şubat 2025 tarihinde kaynatma yapmadığı için servise gönderdim ve serv...