Vantuz Parçası Koparak Hamur Yoğurma Makinesini Kullanılamaz Hale Getirdi

İki gün önce N11 sitesi üzerinden Karaca Mastermaid Chef Pro Ultra hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımın hemen ardından makinenin ayağındaki vantuzlardan biri yerinden koparak kullanılamaz hale geldi. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde bir parça kopması hem güven vermedi hem de ürünün kullanımını zorlaştırdı.

Yaşadığım sorun üzerine N11 üzerinden satıcıya yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Karaca müşteri hizmetleriyle ise henüz görüşme yapmadım.

Benim talebim, makinenin ayağından kopan vantuz parçasına ilişkin sorunun giderilmesi ve gerekirse bu vantuz parçasının temin edilerek adresime ücretsiz şekilde gönderilmesidir. Ürünü yeni almış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.