to read complaints and reviews, or file yours.Turbo Çalıştırmada Sürekli Gürültü, Servis Sonrası Sorun Çözülmedi
Karaca Vantuz Power Up dikey süpürgeyi 08.07.2025 tarihinde Osmaniye Park AVM’deki Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yaklaşık 1 aydır turbo seviyesinde çalıştırdığımda motordan aşırı yoğun ve rahatsız edici bir ses gelmeye başladı.
Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim ve motorun değiştirildiği söylendi. Ancak ürün bana geri geldiğinde aynı sorunun hiçbir düzelme olmadan devam ettiğini gördüm. Kayıt numaram SRV-1208857-Z0F0R’dir. Açıkçası ürüne herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildiğini düşünüyorum.
Sürekli aynı sorunla uğraşmak istemediğim için arızalı olduğunu düşündüğüm bu süpürgenin yenisiyle değişimini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Çözüm sağlanmadı. Ürünü tekrar Karaca genel servise gönderdim 20 gün oldu hala sonuç yok. Ürünümün para iadesini ya da yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum bu da çözüm olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
