Siparişim Teslim Edilmedi Verilen Hediye Çeki De Çalışmıyor

16 Kasım’da Karaca’dan toplam 4 ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden üçü teslim edildi, ancak avize olan ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sistem üzerinde 20 Kasım’da kargoya verildiği yazıyor fakat sipariş detayına bile girilmiyor, bu nedenle ürünümün nerede olduğunu göremiyorum.

Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu düzelteceklerini ve 200 TL hediye çeki tanımlayacaklarını söylediler. Ancak verdikleri hediye çeki de çalışmadı, kullanamadım. Hem siparişim gelmedi hem de çözüm olarak sundukları hediye çeki işe yaramadı, bu nedenle kendimle resmen alay ediliyormuş gibi hissediyorum ve süreçten hiç memnun değilim.

Sipariş numaram 93221719’dur. Avize ürünümün acilen tedarik edilip kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.