to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın kendi online uygulaması üzerinden 8 Kasım’da vermiş olduğum sipariş 17 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda tabaklardan bazılarının kırık olduğunu gördüm. Hemen firmayla iletişime geçerek durumu bildirdim ve kırık ürünlerin fotoğraflarını gönderdim. Görüştüğüm kişi bana yenisinin gönderileceğini ya da para iadesi yapılacağını söyledi ancak daha sonra hiçbir dönüş yapılmadı, tekrar ben aramak zorunda kaldım.
Sonrasında firma bana 2000 TL’lik hediye çeki teklif etti. Fakat benim bu alışveriş için ödediğim tutar 2000 TL’den fazlaydı. İlk etapta bu nedenle kabul etmedim. Ardından tüm aldığım ürünleri geri göndermemi istediler, oysa ben ürünleri takım olarak değil, tek tek ve ayrı ayrı satın almıştım. Tüm bu uğraşların sonunda, daha fazla sorun yaşamamak için 2000 TL’lik çeki kabul ettim ancak bu hediye çeki de hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Hem ödediğim tutardan daha düşük tutarda çek teklif edilmesi hem de kabul etmeme rağmen bu çekin tanımlanmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Firmanın bir an önce ya kabul ettiğim hediye çekini hesabıma tam ve eksiksiz şekilde tanımlamasını ya da kırık gelen tabaklarımın yenilerini tarafıma göndermesini talep ediyorum.
Karaca uygulaması üzerinden pasta takımı aldım ancak tabaklar kırık geldi. Hiçbir şekilde mağazadan iade veya değişim yapamayacağımı kargoya vererek iade etmemi söylediler. Ben ürünleri çok beğendiğim için değişim istiyordum. İade edip tekrar satın almamı söylediler bende dedikleri gibi iade ettim. ...
Mayıs ayında Karaca’dan tabak takımı sipariş ettim. Ancak beklediğim ürün yerine tarafıma kek kalıbı gönderildi. Durumu hemen iletmeme rağmen çözüm süreci beklediğim gibi hızlı ve etkili olmadı. Ne Karaca tarafından çözüm üretecek bir muhatap buldum ne de çözüm odaklı bir yaklaşım. Bana ürünü telafi...
Karaca uygulamasından 91380957 numaralı siparişimle Carmen Perla 20 cm kayık tabak satın aldım. Ürün elime 2 Ağustos’ta ulaştı ve tüm tabaklar kırık olduğu için iade işlemi başlattım. Ücreti banka kartımla ödemiştim. 11 Ağustos’ta tarafıma “para iadeniz yapılmıştır” şeklinde mesaj geldi. Ancak iade ...
Karaca'dan kahvaltı tabak takımı ve diğer ürünleri satın aldım. Ürünlerim 10 ay sonra teslim edildi. Ancak, kahvaltı takımım 10 ay geçmesine rağmen hala gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünlerin bana teslim edildiği söylendi. Fakat kontrol edildiğinde teslim edilmediği ...
6 Eylül’de Karaca online mağazasından termos siparişi verdim. Sipariş verirken ücretim hemen çekildi fakat sistemde siparişim oluşmadı. İki gün boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem sonucunda 8 Eylül’de siparişim oluşturuldu. Ürünün 10 Eylül’de elimde olması gerektiğini özellikle belirtme...
Airfryer 794 
Baharatlık 102 
Bardak 278 
Bıçak 490 
Blender 460 
Blender Seti 275 
Cezve 90 
Çatal 273 
Çatal Bıçak Takımı 420 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.752 
Çaydanlık 672 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 630 
Dikey Süpürge 398 
Düdüklü Tencere 1.000 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 116 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 353 
Fırın 31 
Fincan 783 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.723 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 288 
Kahvaltı Takımı 478 
Kahve Makinesi 3.579 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 95 
Mikser 132 
Mutfak Robotu 483 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 21 
Robot Süpürge 356 
Rondo 34 
Sahan 141 
Saklama Kabı 92 Semaver 16 
Servis Seti 71 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 581 
Tava 737 
Tencere 1.588 
Tencere Seti 2.963 
Termos 474 
Tost Makinesi 711 
Tuzluk 20 
Ütü 60 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.605 
Yorumlar