to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Hediye Planım Aksadı
20.11.2025 tarihinde Karaca internet sitesi üzerinden verdiğim 93370645 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve ürünün durumuyla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise yoğunluk olduğunu, sitede görünen tahmini kargo süresini dikkate almamam gerektiğini, ürünün ne zaman kargoya verileceğinin belli olmadığını ve istersem siparişi iptal edebileceğimi söylediler. Hediye olarak aldığım ve belirli bir tarihe yetişmesi gereken bir ürün için “isterseniz iptal edin” şeklinde bir öneri sunulması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağduriyetimi artırdı.
Bu ürünü hediye olarak aldım ve belirli bir tarihe yetişmesi gerekiyor. Gecikme nedeniyle hem hediye planım aksıyor hem de mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve hediyemin belirtilen tarihe kadar teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu gecikmenin ve yetersiz bilgilendirmenin giderilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Ayrıca kargo tarihi 25.11.2025 olduğu için sipariş verdim örneğin 28.11.2025 olsaydı sipariş vermezdim, bu da haksiz rekabet oluşturuyor bugün de verilmezse rekabet takip kuruluna da şikayet edeceğim inşallah
