to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 4 Mart’ta Bursa Osmangazi’de bulunan mağazadan Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20–25 gün sonra, 25 Mart civarında makine arızalandı ve 26 Mart’ta servise gönderdik. Yeni alınmış bir ürün olmasına rağmen arızalanması zaten hayal kırıklığı yaratmışken, asıl sorun servis sürecinden sonra başladı.
Ürün 3 Nisan’da servisten geri geldiğinde makinede ve bazı parçalarında çizik ve ezilme şeklinde hasarlar olduğunu gördük. Servise gönderirken makinenin kendisinde ve parçalarında hiçbir fiziksel hasar yoktu, sadece arızası vardı. Yeni aldığımız, dış görünümü sorunsuz olan bir ürünün servis süreci sonrası bu şekilde hasarlı halde gelmesini kabul etmiyorum.
Elimdeki servis fişinde yer alan kayıt numarası Srv-1288302-T3D0Y’dir. Ürünün arızalanması ve servis sonrası hasarlı dönmesi nedeniyle Hatır Perfetto kahve makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
11 Ocak’ta Bursa Osmangazi’deki Karaca mağazasından Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım, ürün yaklaşık 10 gün sonra kargo ile teslim edildi. Makineyi ilk çalıştırdığım anda, kahve açma tuşuna basar basmaz her yerinden su akıtmaya başladı ve ekranda hiçbir görüntü oluşmadı. Bunun üzerin...
11.02.2026 tarihinde Antalya Terracity AVM’de bulunan Karaca mağazasından Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım. Ürünü henüz 3. Kez kullanışımda, yani satın aldıktan yaklaşık 5 gün sonra cihaz arıza yaptı. Makine çalıştırıldığında hiçbir fonksiyon düzgün şekilde çalışmıyor, açılır açılmaz...
Karaca’dan 30 Ocak’ta aldığımız Karaca Hatır Perfetto kahve makinesinde, sıcak su tuşuna bastıktan kısa süre sonra cihazın alt kısmından su ve buhar gelmeye başladı. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettik ve ürünü aldığımız mağazaya götürdük, mağaza da ürünü servise gönder...
10 Şubat’ta Karaca’nın online sitesinden satın aldığım Hatır Perfecto kahve makinesini henüz üçüncü kez kullanımımda sorun çıkarmaya başladı. Süt köpürtme özelliği arızalandı, su akıtmaya ve buhar yapmaya başladı. Ürünü çok kısa süre ve oldukça dikkatli kullanmış olmama rağmen bu şekilde bozulması b...
Karaca’dan satın aldığım hatır su hazneli kahve makinesinde baştan beri ciddi bir problem yaşıyorum. İlk aldığım ürün daha ilk kullanımda kahveyi pişirmedi, kaynama yapmadı ve özellikle tek kişilik dışındaki seçeneklerde kahveyi pişirmeden uyarı vererek çalışmayı durdurdu. Ürünün arızalı olduğu görü...
Yorumlar