to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Pro Artisan Zaman Ayarlı Tartılı Mutfak Şefi Matte Black 1600w 5 Litre model hamur yoğurma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü 4 Ekim 2025 tarihinde, garanti kapsamında servise gönderdim. Trendyol Express ürünü evimden teslim aldı (#9632395689) ve işlem için götürdü. Ancak ürün servisteyken üzerinde darbe ve çizikler oluştu ve bu hasarın bana ait olduğu iddia edildi. Oysa ürün servise gönderildiğinde böyle bir sorunu yoktu.
Ayrıca, garantiye gönderdiğimde ürünümün tüm parçalarını ve garanti belgesini eksiksiz şekilde teslim ettim. Fakat garantiden dönen ürünümde bazı parçalar ve garanti belgem eksik olarak geldi.
İade talebim ise reddedildi. Trendyol ve Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sürecin şeffaf yürütülmediğini ve ürünün yetkili servis yerine merdivenaltı bir yerde işlem gördüğünü düşünüyorum. Süreçle ilgili sürekli canlı desteğe bağlandığımda ise sadece “süreç takip ediliyor” denilerek oyalandım, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ürün hâlâ garanti kapsamındaydı ve herhangi bir ücret ödemem de istenmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün değişimini açıkça talep ediyorum.
Karaca’dan Trendyol üzerinden chef Pro çift kollu mikser shiny Black model hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri her çalıştırdığımda elektrik çarpması sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürünü iki kez servise gönderdim, bazı işlemler yapıldı ancak sorun çözülmedi ve ürün bana yi...
Karaca Multichef Stand Mikser Shiny Black Mutfak Şefi 1900w 5,5 litre (Kıyma /sucuk-sosis/içli Köfte Aparatlı) bir hamur yoğurma makinesini Trendyol'dan aldım. Geldiğinde sadece sıçrama kabını görselde görünen ve 2024'e kadarda ve 13 Nisan 2025 te bike hala satılan orijinal olanını değil de ay sekli...
Karaca Mastermaid Chef Ultra hamur yoğurma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve Kayseri adresime teslim edildi. Ürün ilk geldiği günden itibaren normalden farklı bir ses çıkarıyordu, son birkaç kullanımda ise bu ses belirgin şekilde arttı ve cihazda sarsıntı oluşmaya başladı. 19 Eylül 2025 ...
11 kasımda Karaca mastercheff hamur yoğurma makinesi aldım yanında başka ürünlerde aldım hamur yoğurma makinesinin rengi yoktu 3 hafta sonra geldi istediğim renk. Ürünü 2 kere kullandık 2. Kullanımda makinenin ortasından siyah renkli yağ gelmeye başladı ve hamur biraz sertleşince içinden sesler gelm...
Karaca'dan Mastermaid Chef Pro çift kollu stand mikser 1750 watt aldım. Ürün evime geldi. Kurulum yaptıktan sonra başlığı çevirmediğini gördüm. Trendyol Karaca mağazasından aldığım için Trendyol'la iade değişim için iletişime geçtiğimde ürünü servise göndermem gerektiğini açılmış ürün olduğu için se...
Trendyol 
Yorumlar