to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Karaca Hepsiburada online mağazasından 23 Temmuz 2024 tarihinde Karaca Bakexl Reçel, Yoğurt, Çift Bıçaklı Inox Hamur Yoğurma ve Ekmek Yapma Makinesini 456732925 sipariş numarası ile aldım. Birkaç kullanımdan sonra görseldeki karıştırma aparatlarının teflon kısmı içten çizildi. Online olarak ulaştığım teknik servisten ürün parçası talebinde bulundum, fakat stokta olmadığı bilgisi verildi.
Tüketici Hakları gereği, satılan ürünün parça desteğinin firma tarafından 10 yıl boyunca sağlanması gerekir.
Mağdur oldum. Çözüm rica ediyorum.
Selamlar, 14.02.2024 tarihinde Karaca ekmek yapma makinesi aldım. Ekmek haznemizi düşürdük yamuldu. Yedek parça olarak ekmek haznesi almak istiyorum. Mağazaya başvurdum. Mağaza satışa kapalı olduğunu bununla ilgili mail attığını söyledi. 10 gün oldu. Mağazaya gittim sonuç yok dediler, müşteri hizme...
Karaca'nın internet sitesinden Şubat 2024 tarihinde satın almış olduğum Karaca bakexl ekmek yapma makinesi' nin hamur yoğurma aparatını kaybettim. Bundan yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da bana en yakın bir AVM içerisindeki Karaca mağazasına gidip, parçayı talep edebileceğimi s...
Karaca online mağazadan satın aldığım Bake XL ekmek yapma makinesinin yoğurma aparatı kayboldu. Eksik parçayı temin etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teknik servise yönlendirildim, ancak teknik servis depolarda dahi bu parçanın olmadığını söyledi. Ürünümün garanti kapsamında olma...
Karaca Bakexl ekmek yapma makinesinin merdanesine ihtiyacım var. Yaklaşık 15 gündür yedek parça talep formunu doldurup göndermeme rağmen, maillerim bana geri dönüyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmayı denedim, ancak sadece otoma...
Yorumlar