to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Robotea 4 in 1 cihazı ilk kullanım sürecinde, arka haznedeki su pompası arızalandı ve yetkili servis bu parçayı değiştirerek teslim etti. Ancak bu işlemden sonra ürünü düzgün şekilde kullanamadım ve bu kez cihazın tuşları teması algılamamaya başladı.
Ürünü tekrar servise götürdüğümde, bu defa ısıtma biriminde paslanma olduğunu söyleyerek arızayı müşteri kaynaklı hataya bağladılar ve işlem yapmayı reddettiler. Cihazı daha önce zaten arıza nedeniyle servise verdiğim ve sonrasında bu yeni problem ortaya çıktığı için sorunun benden kaynaklandığını kesinlikle kabul etmiyorum. Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni başka, daha uzakta bir servise yönlendirdiler; ancak bu kadar yolu gidecek ne vaktim ne de gücüm var.
Kocaeli/İzmit’te yaşıyorum ve ürünle ilgili fatura numaram 02260010710400009463, servis süreci ise 23.03.2026 tarihinde gerçekleşti. Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum ve Robotea 4 in 1 ürünüm için kullanıcı hatası denilmeden, ek bir ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Karaca’dan Aydın Forum mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldığım Karaca Robotea 4 in 1 Connect çay makinesini Mart 2025’te satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 ay sonra dokunmatik panel çalışmadığı için şehirdeki yetkili servise götürdüm, yapıldığı söylenerek tarafıma geri teslim edildi. Ürün bir...
Karaca’dan yaklaşık 3 ay önce aldığım Robotea 4 in 1 çaycı, en başından beri sorunlu. Çay demleme modundayken cihaz kendi kendine kapanıyor ve bu sebeple ürünü tam 3 kez servise gönderdim, ancak her seferinde “sorun çözülmeden” geri gönderildi. Son olarak 24.12.2025 tarihinde servisten dönen ürün b...
Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Connect 4 in 1 çay makinesiyle yaklaşık 1 aydan uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Ürün defalarca termostat arızası verdi, toplamda 5 kere servise gitmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. İlk iki seferinde servis ürünü çalışıyor diyerek geri g...
18.08.2024 tarihinde yaklaşık 5000–5500 TL ödeyerek Karaca Çaysever Robotea Pro Qartz 4 in 1 konuşan çay makinesi satın aldım. Ürün daha ikinci ayında arıza yaptı, suyu ısıtmamaya başladı ve rezistansı değiştirildi. Yaklaşık bir ay sonra aynı arızayı tekrar verince yine servise gitmek zorunda kaldı ...
Karaca’dan aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinem arızalandığı için 2025 yılının Aralık ayı içinde iki kez teknik servise gönderdim. Her iki servis dönüşünde de ürünün taban kısmı kırık şekilde tarafıma teslim edildi. Son olarak ürün tekrar servise gitti ve 09.01.2026 tarihin...
Yorumlar