Pazarama'da Onaylanan İade Tutarı Hesaba Yansımıyor

10 Mayıs 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Karaca firmasından yaptığım alışverişe ait 983832813 numaralı siparişimin içindeki 2 üründen 1 tanesini iade ettim. 20 Mayıs 2026 tarihinde iadem onaylanmasına rağmen 2.474,25 TL tutarındaki ücretim tarafıma hala iade edilmedi.

Konu ile ilgili Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 2939709 numaralı talep oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç veya bilgilendirme alamadım. İadem onaylanmış olmasına rağmen ücretin kartıma/hesabıma yansımaması mağduriyet oluşturuyor.

Ya onaylanan iade tutarımın 2.474,25 TL olarak derhal tarafıma eksiksiz iade edilmesini ya da iade etmiş olduğum ürünün yenisinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.