to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca online üzerinden 4 Ocak’ta satın aldığım Karaca Hatır Perfetto espresso ve Türk kahve makinesi 7 Ocak’ta mağaza t...eslim olarak gönderildi, ancak ürün yanlış şubeye teslim edilmiş ve adeta kayboldu. Kimse yerini bulamadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tesadüfen ürünü teslim alan şube be
"Karaca nın kendi iç yapısındaki karmaşıklık nedeni ile oluşan mağduriyetim. Bahsi geçen indirim kuponunun tarafıma hızlıca SMS yolu ile iletildi. Ancak bu kadar hızlı çözüm olabiliyorsa daha önceden yapılabilirdi. Yinede ilgi va alakalarından dolayı teşekkür ediyorum."
Karaca online üzerinden 6 bin tl üzeri tutarlarda alışveriş yaparak aldığım yemek takımı kırık parçalarla teslim edildi.... Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden Karaca ile iletişime geçtim ve bana farklı tutarlarda iade çekleri tanımlandı. Ancak bu iade çeklerini sitede başka ürünlerde kullanamıyorum
"Genel müdürlüğünden Nermin hanım'a teşekkürü borç bilirim sürecimi titizlikle takip edip değişim sağlamıştır."
Karaca online uygulamasından birkaç gün önce paslanmaz çelik bir çaydanlık satın aldım. Ürün elime ulaştığında çaydanlığ...ın paslı olduğunu gördüm. Paslanmaz olarak satılan bir ürünün bu şekilde paslı gelmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeleyici bir durum oldu. İl
Karaca online uygulamasından birkaç gün önce paslanmaz çelik bir çaydanlık satın aldım. Ürün elime ulaştığında çaydanlığ...ın bazı kısımlarının paslı olduğunu gördüm. Paslanmaz olarak satılan bir ürünün bu şekilde paslı gelmesi hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi
Yaklaşık 1 yıl önce Karaca’dan online mağaza üzerinden Karaca 2 Break model... bir çaycı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra çaycını
Karaca’dan online olarak satın aldığım ve garanti kapsamında olan Çaysever 4 in 1 cihazım 26 Aralık Cuma günü itibarıyla... otomatik demleme yapmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Servisten gelen ürünü açtığımda cihazdaki arızanın giderilmiş olduğunu gördüm ancak yeni gibi, tertemiz
Karaca’dan online olarak satın aldığım Refika XL cam çay makinesinin cam demliğinin sapı, hiçbir darbe ya da düşme olmam...asına rağmen yaklaşık iki hafta önce yıkama esnasında elimden ikiye ayrıldı. Bu ürün sadece on aydır normal şekilde kullanılan bir ürün ve bu kadar kısa sürede sapının bu şekilde k
Karaca’nın internet sitesinde, uygulamayı indirince ilk alışverişte 250 TL indirim fırsatı olduğu yazısını gördüğüm için... uygulamayı indirdim. 04.01.2025 tarihinde saat 10:00 civarında süpürge aparatı satın almak üzere sepetimi oluşturdum ancak ödeme aşamasında söz konusu 250 TL’lik indirimin hiçbir
"Param iade edildi sorunum çözüldü"
Karaca’nın online mağazasından 23 Kasım tarihinde bir halı satın aldım. Ürü...n elime ulaştığında halının görsellerdeki gibi olmadığını, oldukça ince old
31 Ekim 2025 tarihinde Karaca online mağazasından iki adet “New Year yılbaş...ı ışıklı karlı yılbaşı ağacı 210 cm” ürünü satın aldım ve toplamda 27.748 T
Karaca’dan online olarak satın aldığım 2 adet Dr. Inox ekmek bıçağının iadesini 12.12.2025 tarihinde Maltepe Park AVM iç...indeki Karaca mağazasına bizzat giderek teslim ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 93755382’dir. Bu süreçte hem mağaza hem de mü
"Teşekkürler"
4 buçuk 5 sene önce Karaca'dan satın aldığım tenceredeki yaşadığım sorundan dolayı servis iade talebi oluşturdu. Ellerin...de stok olmadığı için kendi tencere takımımın dışında ürünler önerildi. Müşteri temsilcisi onlarla ilgili servisle bağlantıya geçerken süremin uzayacağını iletti. Fakat bu arada 5
"Teşekkür ederim"
Karaca online üzerinden aldığım Karaca Pro mutfak robotu ile yaklaşık 1 yıldır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürünü ald...ığımda robotun iç aparatı eksik olduğu için destek talebi oluşturdum. İki defa talep açmama rağmen her seferinde yanlış parça gönderilerek, istediğim aparat yerine bıçak yollandı.
10.12.2025 tarihinde Karaca online mağazadan satın aldığım Karaca narenciye sıkacağı bozuk ürün olarak elime ulaştığı iç...in 15.12.2025 tarihinde iade süreci başlattım. Ürünün iadesi kabul edilmesine rağmen, üzerinden 25 günü aşkın süre geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 9382
Karaca’nın online sitesi üzerinden 94147166 numaralı siparişi verdim ancak 31.12.2025 tarihinde kargodan bana ait olmaya...n, farklı bir kişiye ait ürün teslim edildi. Yani kendi siparişim yerine başka bir müşterinin kargosu tarafıma ulaştırıldı. Yaşadığım bu hata sonrasında Karaca’ya telefonla ulaşma
"Sorunum çözümlendi ekip arkadaşlarına emeklerinden dolayı teşekkür ederim"
"Sorun çok kısa sürede halledildi, karacaya beni üzmediği için teşekkür ederim."
Karaca marka Mastermaid çift kollu hamur makinemde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü ikinci kez servise gönderdim. İncelem...e sonucunda ürünün değişim/iadesi onaylandı ve bana seçim yapmam için ürün linki gönderildi. Linkte sundukları ürünler arasında üst model de vardı ve ben özellikle onu seçtim. Anc
Kasım ayının başında Karaca’nın online sitesinden yaklaşık 1.270 TL ödeyerek bir avize satın aldım. Ürün elime ulaştığın...da avizenin üç renk yanmadığını ve kablosunun birinin kopuk olduğunu gördüm. Ayıplı bir ürün gönderilmesine rağmen bu konuda hiçbir şekilde mağduriyetimin hızlıca giderilmediğini d
Karaca’nın online mağazasından 12 Kasım tarihinde sipariş kodu 93110648 ile iki adet Karaca Pro Artisan dijital ekran za...man ayarlı döküm hamur yoğurma makinesi Black 1600w 5 litre ürününden satın aldım. Ürünlerden birini 16 Kasım’da iade ettim, iadem kabul edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık iki ay
28 Aralık’ta Karaca’nın online sitesi üzerinden 94127403 numaralı siparişi, Manisa Turgutlu adresime teslim edilmek üzer...e verdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “kargo çıkışı” yapılmadı ve herhangi bir hareket görünmüyor. Siparişimle ilgili SMS, mail ya da bilgilendirme alma