Cam Çay Makinesi Sapı Yıkamada Kırıldı, Renk Atması Güvenlik Endişesi

Karaca’dan online olarak satın aldığım Refika XL cam çay makinesinin cam demliğinin sapı, hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen yaklaşık iki hafta önce yıkama esnasında elimden ikiye ayrıldı. Bu ürün sadece on aydır normal şekilde kullanılan bir ürün ve bu kadar kısa sürede sapının bu şekilde kopması benim için hem güvenlik açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yarattı.

Ayrıca ürünün alt kısmındaki su haznesinin sapında da zamanla belirgin bir renk solması meydana geldi. Yaklaşık 4300 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede hem sapının kopması hem de diğer sapının renginin solması kabul edilebilir değil.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek cam demliğin ve renk solmuş sapın bulunduğu kısmın ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya ayıpsız yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum.