to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Karaca online mağazadan satın aldığım Karaca narenciye sıkacağı bozuk ürün olarak elime ulaştığı için 15.12.2025 tarihinde iade süreci başlattım. Ürünün iadesi kabul edilmesine rağmen, üzerinden 25 günü aşkın süre geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı.
Sipariş numaram 93823158 olup, müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım. Yaklaşık 20 kez ben aradım, 5 kez de onlar beni aradı. Her seferinde sürecin devam ettiği ve 10 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi, 10 iş günü dolduktan sonra ise sadece kayıt açmakla yetindiler. Buna rağmen beklediğim para iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.
Sürekli oyalandığımı hissettiğim ve mağdur edildiğim bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını, ilgili siparişime ait bedelin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Aralık'ta İstanbul. Karaca StarCity AVM den aldığımız narenciye sıkacağı tam 1 hafta sonra daha ilk kullanmada patladı ve dumanlar çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve genel merkez yeni aldığım için ürünü direk kargo ile göndermemi söylediler. Gönderdiğin ürün için 22 Aralık'ta iad...
Karaca Züccaciye uygulamasından, mağazasından 21 Aralık 2024 tarihinde Karaca Freshmix Pro inox büyük narenciye sıkacağı aldım fakat kutusunu açmamıştım. Dün açtığımda, dışındaki saç plakanın yerinden çıkmış vaziyette gönderildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, destek birimine ulaşmaya çalış...
11 Ekim’de Karaca.com üzerinden meyve suyu sıkma aparatı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat hiçbir...
Karaca narenciye sıkma aparatının yedek parçası 5 aydır gönderilemedi ürünü alıp parasını ödedim ve ürün teslim edilmedi. Mağazadakiler de umursamaz müşteri hizmetlerini kaç bin kere aradım hatırlamıyorum. Sadece bekletiyorlar bu kadar vizyonsuz bir şirket anlayışı olamaz
Karaca uygulamanızdan Inox narenciye sıkacağı aldım. Ama bir yerinde kırık çıktı, iade oluşturmak istiyorum. Fakat uygulamanız üzerinden iade kodu oluşturamıyorum. Numaranızı arıyorum fakat açmıyorlar. Bu şekilde ürünü de kullanmak istemiyorum aramaları da açmamanız hiç hoş değil.
Yorumlar