to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Kendi Siparişim Yerine Başka Bir Müşterinin Kargosu Tarafıma Ulaştırıldı
Karaca’nın online sitesi üzerinden 94147166 numaralı siparişi verdim ancak 31.12.2025 tarihinde kargodan bana ait olmayan, farklı bir kişiye ait ürün teslim edildi. Yani kendi siparişim yerine başka bir müşterinin kargosu tarafıma ulaştırıldı.
Yaşadığım bu hata sonrasında Karaca’ya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlarına ulaşamıyorum. Online kanalları üzerinden yazdım, oradan da herhangi bir dönüş olmadı. WhatsApp hattından da durumu iletmeme rağmen yine tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı.
Kendi siparişimi beklerken hem zaman kaybettim hem de muhatap bulamıyorum. Karaca’dan en kısa sürede benim için hazırlanan doğru ürünün gönderilmesini ve yanlış teslimat sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Şikayetime Karaca'dan hala dönüş alamadım. Hatayı ne zaman düzelteceksiniz? Yanlış kargoyu hala evimde bekletiyorum.
Karaca senden asla alışveriş yapmayacağım. Etrafımdaki herkese bu durumu anlatıyorum. 1 hafta oldu. Ne yazan, ne arayan ilgilenen hiç kimse yok. Arıyorum WhatsApp a yönlendiriyor. Orada da kimseye ulaşılmıyor. Resmen ortada bırakıldık. Hatalı kargo yaptılar. Parasınıda iade etmiyorlar. Çok kötü bir firmasınız. Mağdur ettiniz. Bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım. Paramı iade edin.
Karaca müşteri hizmetleri dönüş ve çözüm bekliyorum. Neden beni mağdur ediyorsunuz? Yanlış kargo hala bende bekliyor. Ne zaman çözeceksiniz? Neden telefonla bir iletişim numaranız yok? Neden ilgilenmiyorsunuz? Lütfen dönüş yapın ve ilgilenin. Ben bu sorumsuzluğunuzun faturasını ödemek istemiyorum.
