to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Yaklaşık Bir Ay Geçmesine Karşın İade Tutarı Hâlâ Hesabıma Yatırılmadı
Yaklaşık 1 yıl önce Karaca’dan online mağaza üzerinden Karaca 2 Break model bir çaycı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra çaycının dış yüzeyinde hiçbir şekilde çıkmayan çay lekeleri oluştu ve bu nedenle ürünün iadesini talep ettim. İade talebim kabul edildi.
11 Aralık tarihinde iade işlemini gerçekleştirmeme ve tarafıma iadenin yapılacağının söylenmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “iki gün içerisinde hesabınıza yatacak” denilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Online mağaza üzerinden aldığım bu ürünün iadesine ilişkin Srv 1025487-J7K3G numaralı kaydım bulunuyor. Tüm bu gecikmelerin artık son bulmasını ve onaylanmış olan iade tutarımın herhangi bir ek bekleme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
