Mutfak Robotu Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebi

Karaca’dan çeyizim için yaklaşık 7 ay önce satın aldığım Pro Multimax İconic Beige 200w mutfak robotu Kasım ayında arızalandığı için Karaca’nın web sitesi üzerinden yönlendirme alarak servise gönderdim. Ürün güya yapılıp tarafıma geri gönderildi ancak bu kez de farklı bir sorunla karşılaştım. Mutfak robotu şu anda kesme ve doğrama işlemlerini düzgün yapmıyor ve ürün temel fonksiyonunu yerine getirmiyor.

Servise tekrar talep oluşturdum ve ürünü yeniden göndereceğim; ancak her seferinde farklı bir sorunla geri gelmesinden dolayı endişe duyuyorum. Ürünün fatura ve garanti belgesi mevcuttur. Sürekli sorun çıkaran ve bir türlü düzgün şekilde kullanamadığım bu ürün için tekrar tamir değil, kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak mutfak robotumun yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin hızlı ve bilgilendirici şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.