Karaca Blender Ve Vantuz Süpürge Yedek Parça Yokluğundan Kullanılamazlık

Uzun zamandır Karaca’dan aldığım iki elektrikli küçük ev aletini, bir türlü yedek parçası temin edilemediği için kullanamıyorum. Ürünlerimden biri Karaca inox shaker smoothie blender (cam sürahili), diğeri ise Karaca Vantuz Action Force elektrikli süpürge (tip no: e237 bvc).

2023 yılından beri her iki ürün için de yedek parça arıyorum. Sürekli olarak arama yapıyorum, mail atıyorum, mağazaya gidiyorum ancak her seferinde “stokta yok” cevabını alıyorum. Müşteri hizmetleri bana telefon üzerinden stok bilgisi paylaşamadıklarını, mağazadan bilgi almam gerektiğini söyledi. Mağazaya gittiğimde ise yine stokta olmadığı belirtildi ve herhangi bir tarih, çözüm veya net bir bilgi verilmedi.

İki ürünü de sadece yedek parça yokluğu sebebiyle kullanamıyor olmak hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaratıyor. Karaca inox shaker smoothie blender ve Karaca Vantuz Action Force elektrikli süpürgem için gerekli yedek parçaların acilen temin edilmesini ve artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.