to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Kampanya Şartlarına Uyulmadı
9 Temmuz 2026 tarihinde Karaca Online üzerinden 1 al 1 hediye kampanyasına güvenerek iki farklı ürün satın aldım. Kampanya şartlarına göre her ürün için birer hediye beklerken, siparişim teslim edildiğinde hiçbir hediye ürün gönderilmedi. Siparişime ait numara #96734323, faturam da 10.07.2026 tarihli e-arşiv faturasıdır.
Bugün Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hediye ürünlerin gönderilmesi için sepete iki adet ürün daha eklemem gerektiği söylendi. Oysa ben alışverişi yaparken kampanya aktifti ve şartları yerine getirerek alışverişimi tamamladım. Sonradan ek işlem veya ekstra ürün eklemek zorunda bırakılmak, kampanya iletişimiyle çelişen ve yanıltıcı bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Ben kampanya koşullarına uygun şekilde yaptığım alışverişe ait hediyelerimin, herhangi bir ek şart veya alışveriş talep edilmeden, mevcut siparişim üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
