to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Paç Teknoloji satıcısından Karaca Powercast 1800 Watt 6.2 litre mutfak şefini 14.04.2026 tarihinde 11141930810 numaralı siparişle satın aldım. Ürün 17.04.2026 tarihinde elime ulaştı, 24.04.2026 tarihinde ilk kez kullanmak için kek yaptım. Yüzeydeki malzemeyi çırpmasına rağmen haznenin dibindeki malzeme hiç karışmadan kaldı. Aynı durumu bir kez daha deneyince yine yaşadım ve ürünün kusurlu olduğunu düşünerek 28.04.2026 tarihinde iade talebiyle geri gönderdim.
Ancak 29.04.2026 tarihinde iadem, kutu açıldığı ve yeniden satışa sunulamayacağı gerekçesiyle reddedildi. Ürünü kusurlu olduğu için gönderdiğimi belirtmeme rağmen benden servis raporu istendi. Bunun üzerine yetkili servisi aradığımda, böyle bir rapor verme yetkilerinin olmadığını söylediler. Hem ürünü kullanamıyorum hem de iadem reddedildiği için mağdur edildim.
Daha da üzücü olan, geri gönderilen kargoyu açtığımda kutunun resmen parçalanmış olduğunu ve sıçratma kapağının kırılmış halde geldiğini görmem oldu. Ürünü gönderirken son derece özenli paketlememe rağmen, bana geri gönderilirken kutunun içine gelişigüzel doldurulup yollanmış. Konya/Ilgın’da yaşayan bir tüketici olarak bu süreçte hem ürün hem paket hem de iade sürecinde büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Kusurlu olmasına rağmen iademin reddedilmesi, üzerine bir de ürünün kapağının kırık ve kutusunun parçalanmış şekilde gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ücret iademin yapılmasını ve kırık parçalar için de gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Karaca marka bir küçük ev aletinde yaşadığım sorunla ilgili hem satıcıdan hem de Karaca’dan bir türlü sonuç alamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ürünün güç yani çalıştırma düğmesi yaklaşık 6 ay önce kırıldı. Yetkili servisi aradığımda parçayı bulup göndermem ve süreci takip etmem isten...
Karaca’dan Trendyol üzerinden 14 Kasım tarihinde mutfak şefi/hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kusurlu olduğunu fark ettim ve değişim talep ettim. Ürünü teknik servise aldılar, ancak tamir edilmiş şekilde, hiçbir koruma olmadan adeta kutunun içine atılmış gibi geri gönderdile...
Karaca mobil uygulaması üzerinden 15 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Powercast stand mikseri yaklaşık 10 aydır kullanmaktayım. Son 1–1,5 aydır cihaz çalışırken ıslık tarzı rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu anormal ses üzerine Karaca ile iletişime geçtim ve ürünü servise kargolamam gerekt...
Trendyol üzerinden tavsiye üzerine Karaca marka Chefcrafter stand mikser mutfak şefi ürününden 2 adet satın aldım. Ürünlerin teslimatı 5 Şubat tarihinde yapıldı ancak kutuları açtığımda cihazlardan birinin içinden hamur kancası çıkmadığını gördüm. Yani 2 üründen birinde hamur kancası eksik gönderilm...
Karaca satıcısından Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Karaca Mastermaid Prosteel Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı Cam Mutfak Robotu 2500w rose Gold satın aldım. Ürün daha 1 yıl olmadan arızalandı ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım. İlk gön...
Trendyol 
Yorumlar