to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık 2025 tarihinde Karaca Fatih Fevzipaşa Şubesi’nden Karaca Hatır Neo Türk kahve makinesi satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri kahveyi neredeyse köpüksüz yapıyor, çalışırken tuhaf bir ses ötüyor ve kahveyi geç hazırlıyor. Zamanla bu durum daha da kötüleşti, artık hem köpük yok denecek kadar az oluyor hem de kahveler yanık tadında çıkıyor.
Bu sorunlar üzerine Karaca müşteri hizmetlerine başvurdum, bana ürünü sıfırlamam gerektiği söylendi, tarif edildiği gibi sıfırlama yaptım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Ardından ürünü aldığım şubeye gittiğimde mağaza sadece satışla ilgilendiklerini, destek için müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetleri ise ürünü servise göndermemi söyledi fakat hiçbir kargo firmasıyla anlaşmaları olmadığı, merkez ilçede olduğum için ürünü bizzat benim servise götürmem gerektiği ifade edildi. Hem bu süreçteki ilgisizlikten hem de kullanılan üsluptan son derece rahatsız oldum.
Ürünüm garantili olmasına rağmen dört aydır aynı sorunlarla uğraşıyorum, makineyi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için servise yönlendirilmek yerine, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum.
Karaca’dan Karaca App üzerinden 2025 Temmuz–Ağustos civarında satın aldığım Hatır su hazneli Türk kahve makinesi, ilk günden beri çoğu zaman düzgün çalışmıyor. Kahveyi ısıtıp bırakıyor, ardından arızaya geçip hata veriyor. Çok nadir düzgün kahve yapıyor, genelde aynı sorun tekrar ediyor. Bu durum ü...
Karaca Hatır Neo Türk kahve makinesi bana hediye olarak geldi. 16 Haziran’da teslim aldım ve bu hafta ilk kez yazlıkta kutusunu açıp kullanmaya başladım. Çok sevinmiştim, ilk defa Karaca marka bir ürünüm olmuştu ve markaya güveniyordum. Ancak, ürünü toplamda 3 kez denedim ve her seferinde kahveyi ya...
Karaca internet sitesinden yaklaşık 10 ay önce aldığım Karaca Hatır Türk kahve makinesi, aldığım günden beri düzgün çalışmadı ve ürünü neredeyse hiç kullanamadım. Makine kahveyi asla köpüklü yapmıyor, kahveyi acı ve köpüksüz bir şekilde veriyor. Bir süre sonra da tüm ışıkları kırmızı yanmaya başladı...
Karaca Hatır Hüp Aroma kahve makinamı geçen yıl ocak ayında aldım, ürünü şehir dışında olduğum için aktif olarak kasım ayından beri kullanmaya çalışıyorum. Cihaz geldiği günden beri kahveyi sürekli köpüksüz yapıyor, kahve kaynadıktan sonra sinyal veriyor ve gerçek bir Türk kahvesi köpüğü oluşmuyor. ...
Eşim başka bir şehirden gelirken hediye olarak Karaca’dan su hazneli Türk kahve makinesi aldı. Ürün 2025 yılının 6. Ayında alındı ancak makine geldiği günden beri düzgün çalışmıyor, yaklaşık 3 aydır sürekli sorun yaşıyorum ve farklı şehirde olduğum için mağazaya gidip iade etme imkanım da olmadı. Ö...
Yorumlar