Kısa Sürede Duman Çıkaran Karaca Mutfak Robotunun Güvenlik Sorunu ve İade Talebi

Karaca İstMarina Kartal AVM mağazasından birkaç ay önce yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir Karaca mutfak robotu satın aldım. Ürünü kullanırken gövde kısmı elimden düşmeye sebep olacak şekilde rahatsız edici bir yapıya sahipti ve düşme sonucu kırıldı. Bu kırık için tüm parçaların yapılmasını talep ettim ve plastik parça için yaklaşık 1.800 TL ödeme yaptım.

Ancak bu ürünü aldığım ilk dönemlerden beri motoru biraz çalıştırınca yanık kokusuna benzer bir koku geliyordu. Buna rağmen kullanmaya devam ettim. Son olarak ise yaklaşık bir ay önce yaptığım tamirden sonra ürünü tekrar kullandığımda, sadece üç dakikalık bir kullanımda cihazdan dumanlar çıkmaya başladı. Hem yeni tamirden çıkmış olması hem de bu kadar kısa sürede duman çıkarması benim için güvenlik açısından da ciddi endişe oluşturdu.

Kısacık kullanım süresinde duman çıkan, daha önce koku problemi olan ve üzerine bir de plastik parça için 1.800 TL ödediğim bu ürün için artık güven duymuyorum ve kullanmak istemiyorum. Ürünü benden geri almalarını ve hem ürün için ödediğim 4.000 TL’nin hem de tamir için ödediğim 1.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya aynı özelliklerde sorunsuz, sıfır bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.