to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Hepsiburada üzerinden Karaca Burdur bayisi Daldal Arıkanoğlu şubesinden 55 kişilik Earth Collection Galactic yemek takımı sipariş verdim ve ürün elime ulaştı. Kutuyu açtığım anda bazı parçaların zaten kırık geldiğini gördüm. Bayi “Biz buradayız, geri göndermeyin, kırık parçaları biz temin ederiz” diyerek kırık tabakları bana gönderdi, ancak asıl sorunun bundan sonra başladığını anlamamışım.
Takımı bulaşık makinesinde yıkamaya verdiğimde tabakların ortasından komple çatlamaya başladığını fark ettim. Bunun üzerine Karaca’yı arayarak servis kaydı açtık ve tüm seti incelemeye gönderdik. 24.02.2036 tarihinde tarafıma geri dönüş yapıldı ve aynı takımın artık ellerinde olmadığını, bu nedenle ya benden iki tane daha ucuz takım seçmemi ya da ücret iadesi talep edebileceğimi ilettiler. Biz en başta aynı takımı istediğimizi söyledik, bu mümkün olmayınca da ücret iadesini kabul ettiğimizi belirttik. Ekte paylaştığım fotoğraflarda tabakların kırık ve ortadan çatlak hale gelmiş durumları açıkça görülmektedir.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne doğru düzgün bir rapor tarafıma iletildi ne de ücret iadesi yapıldı. Telafi için ürün verilmediği gibi, elimdeki kırık setten de oldum. SVR-1230390-W6M9R numaralı dosyama rağmen süreç tamamen sürüncemede bırakıldı, bayinin de markanın da ürünün ve işlemin arkasında durmadığını çok net görüyorum.
Bu yaşananları kabul etmiyorum. Satış aşamasında her türlü vaat verilirken iş sorun çözmeye gelince aynı özen gösterilmiyor. Derhal ücret iademin yapılmasını ya da aynı kalitede, eşdeğer bir yemek takımının tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı açıkça belirtiyorum.
Karaca markasına ait Rebeca 24 parça yemek takımını 7 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra takımın içinden çıkan tabaklardan 5 tanesinin defolu olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine sadece defolu olan 5 tabağın değişimini talep ettiğimde, tarafıma ürünün ko...
Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca markasının Earth Collection Cupid 55 parça 12 kişilik yemek takımı serisini 9 Şubat’ta sipariş ettim. Sipariş...
9 Şubat 2026 tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden Forever Bone Fly 24 parça 6 kişilik yemek takımından 2 adet satın aldım. 94811963 sipariş numarası ile verdiğim ürünler 12 Şubat 2026’da İstanbul Bakırköy adresime teslim edildi ancak kutuyu açtığımda 1 adet servis tabağının kırık olduğunu gö...
9 Mart 2026 tarihinde Karaca internet sitesinden 12 kişilik yemek takımı siparişi verdim, ürünüm 13 Mart civarında elime ulaştı. Kutuyu açtığımda takımın içinden bir yemek tabağının ve bir kayık tabağın kırık ve defolu çıktığını gördüm. Sıfır ürün diye aldığım yemek takımından hasarlı parçalar çıkma...
Karaca’nın online sistemi üzerinden bir yemek takımı satın aldım. Ürün 23 Ekim tarihinde bana teslim edildi ancak takımın içinden çıkan tabaklardan biri kırık geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda parça talebi oluşturmam istendi, ben de talebi oluşturdum fakat talebim reddedildi. Bir ...
Hepsiburada 
Yorumlar