Karaca Züccaciye Hâlâ Doğru Parçaların Gönderilmemiş Olması

Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca markasının Earth Collection Cupid 55 parça 12 kişilik yemek takımı serisini 9 Şubat’ta sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında bir adet çukur tabak ve bir adet tuzluğun kırık olduğunu gördüm ve değişim talebinde bulundum.

Toplamda 4 kez talep oluşturmama, her seferinde ürünün kodunu ve fotoğrafını paylaşmama rağmen tarafıma ısrarla farklı bir seriye ait çukur tabak ve tuzluk gönderildi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım her görüşmede özellikle hangi seriyi gönderdiklerini sordum, doğru parçayı gönderdiğinizden emin misiniz diye tekrar tekrar teyitleştim, ancak buna rağmen her defasında yanlış seri gönderildi.

Bu kadar basit bir değişim talebinin bu kadar uzaması ve hâlâ doğru parçaların gönderilmemiş olması, verdiğim paraya ve harcadığım zamana gerçekten yazık. Bu yaşananlardan sonra Karaca’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sipariş numaram 94820286’dır.

Karaca’dan tek ve net talebim, Earth Collection Cupid serisine ait doğru çukur tabak ve tuzluğun, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde tarafıma bir an önce gönderilmesidir.