to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Fincan Takımı İçin Çözüm Reddedildi Ve Destek Alınamadı
Karaca’nın internet sitesinden indirim döneminde Karaca Zeher fincan takımı satın aldım. Ürün elime 17 Eylül’de ulaştı ve paketi açtığımda fincan takımındaki parçalardan birinin kırık olduğunu gördüm. Kırık olan parçada çatlak ve hasar net bir şekilde belli olmasına rağmen bu konuda hiçbir destek alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, fincan takımlarında yardımcı olamıyoruz denilerek talebim reddedildi. Ben ise ya hasarlı ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da iade işlemi yapmam durumunda ürünü yeniden aynı indirimli fiyattan alabilmeyi talep ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram 97323246’dır. Karaca’dan indirim döneminde aldığım ve kırık gelen bu fincan takımının hasarlı olan parçasının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
