Kayıp Granit Tencere Seti İçin Acil Yeniden Gönderim Veya İade Talebi

Karaca’dan Bernardo Vormi t 7 parça granit tencere seti siparişi verdim. Siparişim 7 Mayıs’ta kargoya verildi ancak Aras Kargo tarafından kargomun kaybolduğu söylendi. Kargo firması kayıp kargo için araştırma başlattığını ve bunun için belirli bir süre gerektiğini iletti.

Bu ürünü, küçük yaştaki oğlum annanesine Anneler Günü’nde hediye verebilsin diye almıştım. Hediye zamanında teslim edilemediği için oğlum bütün gün hediye veremediği için üzüldü ve ağladı, bu durum bizi gerçekten çok etkiledi.

Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece kargoya kayıt açıldığı ve süreci beklemem gerektiği söyleniyor. Ancak ürünün kaybolması benim sorumluluğumda değildir ve bu kadar süre belirsiz şekilde bekletilmek istemiyorum.

Kaybolan siparişimin derhal telafi edilmesini, ya ürünümün acilen yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.