to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu
13 Ekim’de Karaca’nın internet sitesi üzerinden 5.999 TL tutarında Homend Dustrider dikey süpürge için 97772270 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmediği için siparişi iptal ettim.
Site üzerinde “iptal talebiniz alınmıştır” ibaresi görünmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. WhatsApp hattına yönlendirildim fakat oradan da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de iptalden sonra paramın hala iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişime ait ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dün aradılar özür dilediler paranın üç iş gününde yattığını ilettiler bugün yatmaz ise yarın kesin yatacağını söylediler bugünde yatmayınca WhatsApp hattından iletişime geçtim görüştüğüm kişi size 3gün onay süreci demişlerdir iade süreci 10gün diye söyledi bende 3gün diye söylediler diye ısrar edince iade talebi 3iş günü diye söylenmiştir diye ısrar etti gerizekalıyız biz ne söylendiğini anlamıyoruz hiçbir şekilde yardımcı olunmadı
WhatsApp üzerinden konuştuğum irem hanım çarşamba günü 3iş gününde iade olacak diye bilgi verdi bugün cuma yine WhatsApp'tan konuştuğum irem hanım 10iş gününe çıkardı ücret iadesini ya 2tane irem var ya da müşteri oyalama taktiği yapmaya çalışıyor
