Kırık Çıkarılabilir Kulp İçin Yanlış Parça Gönderimi Ve Uzayan Çözüm Süreci

Karaca’nın internet sitesinden çıkarılabilir kulplu tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında dışarıdan bakıldığında herhangi bir sorun yoktu, kutuyu açıp ürünü detaylı incelediğimde çıkarılabilir kulbun kırık olduğunu fark ettim.
Yaklaşık 2 haftadır defalarca talep oluşturmama rağmen, her seferinde yanlış parça olarak kapak tutma yeri gönderiliyor, kırık olan çıkarılabilir kulp ise bir türlü gönderilmiyor. Basit bir parça değişimiyle çözülebilecek bir sorun bu kadar uzatıldığı için mağdur ediliyorum.
Kırık olan çıkarılabilir kulbun doğru parça olarak bir an önce tarafıma gönderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Teşekkürler



















