Karaca’nın Paslanan Termosları İçin Geri Ödeme Ve Açıklama İstiyorum

Karaca’dan 2 adet termos satın aldım. Ürünleri yaklaşık 2 gün kullandıktan sonra 3. Günde içlerinin paslandığını fark ettim. Yeni aldığım termosların bu kadar kısa sürede paslanması nedeniyle ürünleri geri gönderdim.

Ürünleri iade ettikten sonra ne para iadesi yapıldı ne değişim sağlandı ne de tarafıma herhangi bir açıklama iletildi. Yaklaşık 2 aydır firmadan cevap bekliyorum. Özellikle son 1,5 aydır ürünler firmada olmasına rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Karaca’nın bu süreçte benimle iletişime geçmemesi ve herhangi bir çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Beklentim, paslanan termosların geri alınması ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi. Ayrıca bu sürecin daha fazla uzatılmadan, hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.