to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Gastro Grill Pro ürünümü ilk arızasında kargo ile yetkili servise gönderdim ve tamir edilerek tarafıma teslim edildi. Ancak birkaç ay sonra aynı arızayı tekrar yaşadım ve bu kez ürünün tamir edilmesini değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ettim.
Bu süreçte Karaca ile görüştüğümde, ürünü servise benim götürmem gerektiği, artık kargo ile gönderim kabul etmedikleri ve kargo kodu veremedikleri söylendi. Oysa ilk arızada kargo kodu verilmiş ve ürünü kolayca kargoya bırakabilmiştim. Şu anda ne kargo kodu veriliyor ne de farklı bir çözüm üretiliyor, hatta konu ile ilgili doğru düzgün bir şikayet kaydı bile alınmıyor.
Çalışma ve zaman koşullarım nedeniyle ürünü servise kendim götürecek vaktim yok, sadece kargo firmalarına bırakabilecek durumdayım. Bu nedenle Karaca’dan, ürünümü artık tekrar tamir etmek yerine yenisiyle değiştirmesini ve bu süreçte ürünü ya evden kargoyla teslim alacak bir hizmet sunmasını ya da en azından kargo kodu vererek ürünü ücretsiz şekilde servise gönderebilmemi sağlamasını talep ediyorum.
3 Ağustos 2025 tarihinde 91380223 numaralı siparişimle, 2415713 numaralı Antrasit Büyük Seramik Barbekü ve Fırın ürününü Karaca'nın internet sitesinde...
06/07/2024 tarihinde Karaca'dan tabak takımı sipariş ettim. Mağazadan 1 hafta sonra teslim alabileceğim söylendi. Ancak 3 hafta geçmesine, çok defa sa...
Karaca Air Pro cook XL ürünüm daha alalı 1 sene olmamasına rağmen arıza vermeye başladı. 2 kere patates 2 kere ızgara yapabildim sadece. Ürünü çalıştırıyorum 4 dakika içinde uyarı verip kapanıyor ekranda od hata kodu çıkıyor. 1 sene bile olmayan üründe arıza olması ürünün fabrika hatası olduğunu gös...
Karaca'dan kızım için hediye olarak aldığım ızgara, 2022 yılında arıza yaptı. Tamire gönderdik ancak tekrar arıza yaptı. 2022 yılında gönderdiğim ızgaram hâlâ geri gelmedi. Aradığımda tamam diyerek geri dönüş yapmadılar. 2024 oldu ve hâlâ ızgaram gelmedi. Sebep olarak ızgaranın ellerinde olmadığını ...
Yorumlar