to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın kendi internet sitesinden 11.07.2025 tarihli faturam ile satın aldığım Karaca Cooker 2 in 1 Airfryer özellikli ürün, arızalanması üzerine 23.03.2026 tarihinde servise gönderildi. Servis tarafından ürünün tamir edilemediği, bu nedenle değişim veya ücret iadesi hakkım olduğu tarafıma bildirildi.
Ben özellikle değişim talep etmeme rağmen, bana satın aldığım 2 in 1 Airfryer özellikli model yerine sadece elektrikli düdüklü pişirici olan, daha düşük model KE-PC1002 gönderildi. Oysa fatura bilgilerimde ve servis kayıtlarında açıkça satın aldığım ürünün Airfryer özellikli 2 in 1 model olduğu görülmektedir. Buna rağmen farklı ve daha düşük özellikte bir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Firma ile yaptığım görüşmelerde, tüm bu durumu detaylı şekilde anlatmama karşın herhangi bir çözüm sunulmamış, “farklı aksiyon alınamaz” denilerek mağduriyetim giderilmemiştir. Sipariş numaram 91137353, servis talep numaram SRV-1280887-K3T4J, müşteri kayıt numaram CAS-09883-B5B6R9 olup, ürün Karaca’nın online mağazasından satın alınarak Kocaeli Gölcük adresime kargo ile teslim edilmiştir.
Tarafıma ya satın aldığım ürün ile aynı modelin gönderilmesini ya da en az satın aldığım ürün ile eşdeğer veya üst model bir ürün verilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse, ürünün güncel satış fiyatı üzerinden ödediğim bedelin tamamının iadesinin yapılmasını istiyorum. Konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden geçtiğimiz yıl Mayıs 2025’te Karaca marka bir Air Fryer satın aldım. Ürünün sadece kabı kırıldığı için yaklaşık iki haftadır garanti kapsamında serviste bulunuyor. Ürünün kendisinde başka bir arıza olmamasına rağmen, bana ürünümün birebir aynısını göndermek yerine farklı bir “yan ...
29 Haziran 2025 tarihinde Karaca online sitesinden, fatura numarası kf02025001657560 olan sharkninja Double Stack 2X Air fryer ürününü satın aldım. Ürünü 8 ay boyunca toplamda yaklaşık 10 kez kullandım ve ilk günden beri ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Ne pişirirsem pişireyim haznenin bir tar...
Konya m1 AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce Karaca Air Pro Cook Duo çiftli Airfryer satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca hiçbir şekilde düzgün pişirme yapmadı, yiyecekleri sadece kuruttu. Son kullanımımda ise çalışırken bir anda patlama sesi geldi ve ızgarasının kenarındaki las...
24.11.2024 tarihinde Karaca online mağazadan satın aldığım Karaca Air Pro Cook 3 in 1 XL Ev Yemeği, Közleme, Airfryer Space Gray 4l ürünüm, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde ekranda hata vererek arızalandı ve değişim yapıldı. Ancak yeni gelen üründe de geçtiğimiz ay ekranda "ot hatası" oluştu ve y...
Cooker 
Yorumlar